تنظيم الاتصالات يتخذ إجراءات قانونية ضد شركتي مصر إيطاليا وبالم هيلز

بدأ الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، اليوم، اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة ضد شركتين للتطوير العقاري، في إطار جهوده لمكافحة ظاهرة مكالمات التسويق العقاري.

وأعلن الجهاز في بيان، اتخاذ الإجراءات اللازمة ضد شركتي "مصر إيطاليا" و"بالم هيلز" للتطوير العقاري، نتيجة لقيام الشركتين بإجراء مكالمات ترويجية مخالفة لأحكام القانون والإجراءات التنظيمية المعمول بها.

مكالمات تسويقية مخالفة للقانون

وقال الجهاز، إنه تلقى خلال الفترة الأخيرة العديد من الشكاوى من المواطنين الذين تضرروا من تلقي مكالمات ترويجية متزايدة من شركتي "مصر إيطاليا" و"بالم هيلز" للتطوير العقاري.

وأضاف أنه بعد التحقق من صحة هذه الشكاوى، تبين أن المكالمات التي تم إجراؤها تتعارض مع القوانين والتشريعات المعمول بها بشأن استخدام خطوط المحمول في المكالمات الترويجية والتجارية، إذ تعتبر هذه الأفعال  مخالفة قانونية وفقًا للمادة 76 من القانون رقم 10 لسنة 2003 بشأن تنظيم الاتصالات، وأيضًا المادة 25 من القانون رقم 175 لسنة 2018 المتعلق بمكافحة جرائم تقنية المعلومات.

وأعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في وقت سابق، قواعد تنظيمية محددة لاستخدام خطوط المحمول في المكالمات التسويقية لضمان تقديم الخدمة بشكل قانوني دون المساس بخصوصية المواطنين أو إزعاجهم، وتسمح هذه القواعد للمواطن معرفة اسم الجهة المتصلة ورقمها أثناء المكالمات الترويجية، أو الحصول على تحذير مسبق من الجهاز يفيد بأن المكالمة ترويجية (NTRA Alert)، على نحو يمنحهم حرية الرد أو تجاهل  هذه المكالمة. 

كما أتاح الجهاز للمواطنين إمكانية الإبلاغ عن أرقام المتصل الخاصة بالمكالمات الترويجية مجهولة المصدر والإبلاغ، لاتخاذ كافة الإجراءات القانونية والتنظيمية ضد المتصلين الذين لم يقوموا بالتسجيل لدى شركات المحمول. 

ويمكن للمواطنين الإبلاغ عن أي تجاوزات تتعلق بالمكالمات التسويقية الإزعاجية، عبر التواصل مع مراكز اتصال شركات المحمول، أو مراكز اتصال الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، والخط الساخن رقم 155، بالإضافة إلى التطبيق الإلكتروني للجهاز My NTRA.