4923 شكوى لمواطني الشرقية في 2024.. ما الذي دفعهم للاستياء؟

أشاد محافظ الشرقية حازم الأشموني، بمجهودات مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام لاستقبال 4923 شكوى وطلب خلال عام 2024، تم حسمها كلها بنسبة  100%، بالتنسيق مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام.

 وأشار إلى أن مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام يمثل إحدى الآليات المهمة لتنفيذ توجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي، بالتواصل مع المواطنين، والاستماع إلى شكاواهم و مطالبهم، والعمل على حلها.

شكاوى مواطني الشرقية

ومن جانبه، أوضح  مدير إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة، أن الشكاوى التي استقبلتها الإدارة خلال عام 2024 تنوعت بين بناء دون ترخيص وطلبات لتوصيل المرافق من مياه الشرب والصرف الصحي وتوصيل كهرباء وغاز طبيعي بالإضافة إلى طلبات تقنيين أراضي لواضعي اليد وتظلمات من بعض الموظفين.

مستشفى القنايات المركزي

وفي سياق آخر، قام المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية أمس بزيارة تفقدية لمستشفى القنايات المركزي لمتابعة سير العمل بها والتأكد من إنتظام تقديم الخدمات الطبية والعلاجية للمرضى وذلك عقب حدوث حريق محدود ناتج عن وقوع ماس كهربائى بغرفة الإفاقة بقسم العمليات بالدور الثالث بالمستشفى وتمت السيطرة عليه واحتوائه دون حدوث أى إصابات أو وفيات.

تفقد المحافظ قسم العمليات الجراحية لمعاينه آثار حادث الحريق واطمأن على مستوى الخدمات الطبية المقدمة للأطفال المبتسرين بقسم الحضانات ، وأقسام العناية المركزة والإستقبال والطوارئ، والمعامل والأشعة والتعقيم والصيدلية ، موجهاً إدارة المستشفى بتوفير كافة أوجه الرعاية الطبية والعلاجية للمرضى والمترددين على المستشفي .

وجه المحافظ، هاني جميعة وكيل وزارة الصحة بمراجعة أعمال السلامة والصحة المهنية وكذلك الوقوف على الحالة الفنية لجميع طفايات الحريق داخل المستشفى، مشددًا على الاستخدام الآمن للأجهزة الكهربائية داخل المستشفى وتوخي الحذر حال التعامل مع الكهرباء مع فصل الأجهزة الكهربائية غير المستخدمة عن التيار الكهربائي، حفاظًا على الأرواح والممتلكات .

ومن جانبه، أوضح هاني جميعة وكيل وزارة الصحة أنه فور حدوث الماس الكهربائى ونشوب الحريق بجناح العمليات تم إخلاء بعض الحالات من الأماكن المتضررة كإجراء إحترازي ونقل حالتين من عناية الأطفال بالمستشفى إلى عناية مستشفى الزقازيق العام، مع نقل باقي حالات عناية الأطفال إلى عناية أخرى بعيدًا عن تصاعد الأدخنة كإجراء إحترازى ، فضلًا عن التأكد من سلامة جميع الحالات واستقرارها، وتم غلق قسم العمليات لحين إجراء المعاينات اللازمة والإصلاح.

وأضاف وكيل وزارة الصحة، أنه لا يوجد أى مشاكل بالكهرباء، وجميع أقسام المستشفى تعمل بانتظام، وتم إجراء المرور الفني على جميع  الحالات بالمستشفى عقب السيطرة على الحريق  للتأكد من سلامة الجميع.