3 آلاف فرصة عمل.. مذكرة تفاهم بين "إيتيدا" و"كونيكتا"

شهد رئيس الوزراء، مصطفى مدبولي، ووزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، عمرو طلعت، اليوم، توقيع مذكرة تفاهم بين هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (إيتيدا) وشركة "كونيكتا مصر لخدمة العملاء"، التابعة لمجموعة "كونيكتا" الإسبانية المعروفة عالميًا في مجال خدمات التعهيد وحلول تجربة العملاء الرقمية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي.

هدف المذكرة

بموجب هذه المذكرة، ستنشئ مجموعة "كونيكتا" مقرًا رئيسيًا جديدًا في القاهرة الجديدة، ليكون مركزًا إقليميًا لخدماتها التي ستغطي أسواق الشرق الأوسط وأفريقيا وأوروبا والأمريكتين. 

وتخطط المجموعة لاستثمار حوالي 100 مليون دولار خلال السنوات الثلاث المقبلة، مع توفير 3000 فرصة عمل متخصصة في تقديم خدمات رقمية وتقنية متطورة تشمل الذكاء الاصطناعي، والتحول الرقمي، وتحليل البيانات الضخمة، وإنترنت الأشياء، والدعم الفني، وخدمات العملاء متعددة اللغات (الإنجليزية، الفرنسية، الألمانية، الإيطالية، والإسبانية).

كما ستنشأ "كونيكتا" أول مركز عالمي للتميز في مجال الذكاء الاصطناعي التوليدي في مصر، حيث تهدف الشركة إلى نقل المعرفة والخبرات للكوادر المصرية في مجالات مثل الذكاء الاصطناعي التفاعلي وتحليل البيانات.

قطاع الاتصالات

وأكد رئيس الوزراء، أن الحكومة تضع قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في مقدمة أولوياتها ضمن خطط الإصلاح الهيكلي، مشيرًا إلى أن مصر تتمتع بمزايا تنافسية في هذا القطاع، أبرزها العنصر البشري المتميز، مضيفًا: "لدينا شباب واعد، وقد رأيتهم بنفسي في زيارات متعددة لمراكز خدمات التعهيد".

من جانبه، أوضح وزير الاتصالات، أن إقبال الشركات العالمية على إنشاء مراكز لها في مصر يدل على مكانة مصر كمركز عالمي لتصدير الخدمات الرقمية والتعهيد، مؤكدًا حرص الدولة على توفير بيئة أعمال جاذبة وتطوير المهارات اللازمة لمواكبة التقدم التكنولوجي.

وأشار الرئيس التنفيذي لهيئة “إيتيدا”، المهندس أحمد الظاهر، إلى أن هذه الشراكة تعكس الثقة المتزايدة من كبرى الشركات العالمية في الكوادر المصرية، وستوفر فرص عمل متنوعة تشمل تعهيد العمليات التجارية وخدمات تكنولوجيا المعلومات.

في سياق متصل، قال الرئيس التنفيذى لمجموعة "كونيكتا" العالمية، نور الدين بيهمان، إن هذه الشراكة الاستراتيجية مع "إيتيدا" تعكس التزامهم بالابتكار والتعاون لتعزيز النمو في المنطقة، بينما أكد رئيس “كونيكتا مصر” أحمد الحراني أن اختيار مصر كمركز إقليمي يعكس المزايا التنافسية التي تتمتع بها.

تجدر الإشارة إلى أن "كونيكتا" تعد شركة رائدة عالميًا في تقديم خدمات التعهيد وإدارة تجربة العملاء، حيث تعمل في 26 دولة ولديها 130 ألف موظف يتحدثون 30 لغة.