المصرية للاتصالات تتعاون مع إريكسون لتحديث أنظمتها وتقليل النفقات

على هامش المؤتمر العالمي للمحمول (MWC) 2025، أعلنت الشركة المصرية للاتصالات اختيارها منصة Ericsson Mediation من شركة إريكسون كشريك استراتيجي لدعم عمليات التحول الرقمي وتقليل النفقات التشغيلية، في خطوة تعزز شراكتهما طويلة الأمد.

تحسين تجربة العملاء

وبحسب بيان صادر اليوم، يعد نظام Ericsson Mediation مكونًا رئيسيًا في تطوير تجربة العملاء، إذ يتيح للمصرية للاتصالات مرونة أكبر في تقديم الخدمات، عبر توفير خيارات متعددة لتلقي الإشعارات عبر الرسائل النصية القصيرة أو تطبيقات الهواتف المحمولة، ويسهم في خفض التكاليف التشغيلية وتعزيز المشاركة الرقمية، ما يوفر تجربة أكثر كفاءة وفعالية من حيث التكلفة.

تقنيات متطورة

وستوفر منصة Ericsson Mediation للمصرية للاتصالات بيئة تشغيل مرنة وقابلة للتطوير، ما يسهل التحكم عن بُعد وإعداد الخدمات الجديدة بسرعة. 

كما تضمن المنصة تكاملًا سلسًا مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات الحديثة والقديمة، ما يعزز قدرة الشركة على تسويق الخدمات الجديدة بكفاءة وإجراء التعديلات اللازمة للأنظمة الحالية بسلاسة.

تجارب استثنائية 

قال نائب الرئيس التنفيذي للشؤون الفنية بالمصرية للاتصالات، محمد الفوي: "نهدف من خلال شراكتنا مع إريكسون إلى تقديم تجارب استثنائية لعملائنا الرقميين، الذين تزداد أعدادهم يومًا بعد يوم".

وأضاف: “ستتيح لنا منصة Ericsson Mediation المرونة اللازمة لتلبية الطلب المتزايد على البيانات، وتبسيط العمليات، وتقديم خدمات عالية الجودة تعزز تجربة العملاء.. نحن على ثقة بأن هذه الخطوة ستسرّع جهود التحول الرقمي لدينا، وتعزز الكفاءة التشغيلية، وترفع أداء شبكتنا إلى مستوى جديد".

من جانبه، قال نائب الرئيس ورئيس إريكسون شمال الشرق الأوسط وأفريقيا، كيفين مورفي: "ندرك أهمية التكيف السريع مع تطورات قطاع الاتصالات، ومن خلال منصة Ericsson Mediation، ستمتلك المصرية للاتصالات القدرة على تقديم خدمات جديدة للسوق بشكل أسرع، والتحكم بأنظمتها بسهولة، وضمان توافقها مع مختلف بيئات تكنولوجيا المعلومات".