وظائف بنك مصر 2025.. إليكم الشروط وكيفية التقديم

وظائف بنك مصر 2025
أتاح بنك مصر، أحد أكبر البنوك الحكومية العاملة في القطاع المصرفي المصري، عددا من الوظائف في فروعه بمجال حل مشكلات القنوات الرقمية
ووضع بنك مصر، عددا من الشروط الواجب توافرها في المتقدم، وكذلك المسؤوليات والمهام التي يجب أن تتوافر في المقبولين بالوظائف الجديدة.
وظائف بنك مصر 2025
وكشف البنك، المسؤوليات المطلوبة لشغل وظائف بنك مصر وتتمثل في التالي:
- التعامل مع شكاوى العملاء المتعلقة بالمنتجات الرقمية باستخدام أفضل الممارسات المتبعة في السوق لضمان الرضا الكامل.
- إعداد تقارير مفصلة حول أنواع الشكاوى، وتحليلها للعثور على حلول فعالة لمعالجة الثغرات في العمليات.
- التحقيق في جميع الشكاوى المقدمة والتأكد من معالجتها وفقًا للسياسات المحددة وفي الوقت المحدد.
- مراجعة وتحليل العمليات الخاصة بالخدمات المقدمة للعملاء بهدف تحسين جودة الخدمة المقدمة.
- متابعة ورصد حالات إغلاق الشكاوى التي يتعامل معها الوكلاء.
- تقديم معلومات دقيقة وكاملة باستخدام الأدوات والأساليب المناسبة لضمان رضا العملاء وتعزيز معدل التحويل الأولي.
- دعم الوكلاء من خلال توفير دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- المشاركة في جهود التحول الرقمي من خلال تقديم مدخلات قيمة حول الشكاوى، والتواصل بين فرق الخطوط الأمامية وأصحاب المصلحة الآخرين.
- ضمان تحقيق معايير الجودة المطلوبة ومؤشرات الأداء الرئيسية المتعلقة برضا العملاء.
- الالتزام بسياسات وإجراءات بنك مصر مع الحفاظ على سرية بيانات العملاء.
- استخدام أدوات الاستماع والتحليل للحصول على رؤى دقيقة حول أداء الشكاوى الرقمية والتقارير ذات الصلة.
- مواكبة التطورات الجديدة في الأعمال والخدمات المتعلقة بالمنتجات الرقمية.
- تقديم التدريب والتوجيه للفرق وأصحاب المصلحة الآخرين حول كيفية التعامل مع الشكاوى الرقمية.
- فهم شامل لجميع منتجات البنك وخدماته وإجراءاته، وتوفير الإرشاد والدعم اللازم لأعضاء الفريق.
كيفية التقديم في وظائف بنك مصر
وأشار بنك مصر، إلى أنه الراغبين في التقديم للوظائف المتاحة، يمكنهم زيارة الصفحة الرسمية للبنك عبر منصة التواصل المهني لينكد إن، ويمكن للمتقدمين إرسال سيرهم الذاتية وإرفاق جميع المعلومات المطلوبة لإتمام عملية التقديم.

الأكثر قراءة
-
السر في الشواية.. حريق ضخم بجوار مبنى البنك المركزي بالإسكندرية
-
مشاهدة الحلقة 10 والأخيرة من مسلسل مملكة الحرير
-
تجدد اشتعال النيران في سنترال رمسيس والدفع بسيارات إطفاء (صور)
-
تسريب امتحان الأحياء للثانوية العامة بـ150 جنيها.. "التعليم" ترد
-
"معجنة على الأوسطي".. تريلا تدهس ميكروباص وسيارات بالطريق (صور)
-
رفض استئناف نجل محمد رمضان وتأييد إيداعه دار رعاية
-
السعودية تسمح للمصريين بتملك عقارات في مكة والمدينة.. اعرف الشروط
-
لماذا أيدت المحكمة إيداع نجل محمد رمضان دار رعاية رغم التصالح؟

أخبار ذات صلة
سعر الدولار اليوم الجمعة 11 يوليو 2025
11 يوليو 2025 06:00 ص
جولدمان ساكس: الدولار قد يفقد مكانته كملاذ آمن
10 يوليو 2025 09:32 م
يصل لـ10 جيجا.. إلزام شركات الاتصالات بتعويض متضرري حريق سنترال رمسيس
10 يوليو 2025 04:47 م
محذرا من "التضخم".. البنك المركزي يكشف أسباب تثبيت سعر الفائدة
10 يوليو 2025 07:56 م
كراسة شروط سكن لكل المصريين 7 pdf.. طرق الحصول عليها
10 يوليو 2025 07:38 م
الحبتور يغرد على وتر حكومة مدبولي بعد شائعة "ملايين الساحل"
10 يوليو 2025 06:15 م
مؤسس "ريتا للمراتب": الدعم الحكومي لعب دورًا حاسمًا في تطوير الصناعة
10 يوليو 2025 06:08 م
حادث شبرمنت.. الكهرباء توضح حقيقة اندلاع حريق بمحطة محولات
10 يوليو 2025 05:59 م
أكثر الكلمات انتشاراً