QR لرصد الشكاوى.. رئيس الطب الوقائي يخاطب المديريات لتقييم الخدمات

وجه رئيس قطاع الطب الوقائي والصحة العامة، الدكتور راضي حماد، مديري مديريات الشؤون الصحية، بضرورة تحسين جودة الخدمات الوقائية المقدمة للمواطنين، وتسهيل الإجراءات وتقليل الطلبات على المستفيدين.

تفعيل نموذج متصل (QR) لتقييم الخدمات الوقائية وقياس مدى رضا المستفيدين

وأكد الدكتور راضي حماد، في خطاب حصلت "تليجراف مصر"، على صورة منه، أهمية حل المشكلات التي تواجه المنتفعين عبر تفعيل نموذج متصل (QR) لتقييم الخدمات الوقائية وقياس مدى رضا المستفيدين.

خدمات الطب الوقائي

وأشار نص الخطاب إلى أن النموذج سيتضمن تفاصيل حول الخدمات الوقائية المقدمة، كما يتيح تقديم الشكاوى في حال وجود أي مشكلات تقنية أو إدارية، وتشمل هذه الخدمات:

التطعيمات الروتينية وغير الروتينية

تسجيل المواليد والوفيات

خدمات مراكز العقر

علاج أمراض مثل البلهارسيا، الملاريا، الفاشيولا،الليشمانيا الجلديه

خدمات  الأمصال “مصل ضد لدغة العقرب والثعبان ”.

المنشآت الصحية

ودعا رئيس قطاع الطب الوقائي والصحة العامة إلى طباعة وتوزيع ملصق يتضمن هذه المعلومات على جميع المنشآت الصحية المعنية، على أن يتم وضعه في أماكن واضحة بجوار مواقع تقديم الخدمة وعند مداخل المنشآت الصحية، وذلك خلال أسبوع من تاريخ الخطاب.

وفي وقت سابق، أكد الدكتور حسام عبدالغفار، المتحدث الرسمي باسم وزارة الصحة والسكان، أن الوزارة تولي أهمية كبرى للحفاظ على الصحة العامة من خلال تعزيز الوقاية من الأمراض، وتمكين المواطنين من تبني أنماط حياة صحية عبر الممارسات السليمة.

وأوضح عبدالغفار أن قطاع الوقاية يمثل أحد المحاور الأساسية داخل الوزارة، ويحظى بمتابعة دقيقة من الدكتور خالد عبدالغفار، نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة والسكان، باعتباره "خط الدفاع الأول لحماية المجتمع المصري من مختلف الأمراض".

وأشار إلى أن جهود الوقاية تعتمد على عدة أركان رئيسية، في مقدمتها منافذ الحجر الصحي المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية، سواء البرية أو البحرية أو الجوية، حيث يتم التعامل مع الحالات المشتبه في إصابتها بالأمراض المعدية فور دخولها البلاد.

كما لفت إلى وجود مسؤول للتواصل الدولي ضمن القطاع الوقائي، يتابع بشكل لحظي المستجدات الصحية مع منظمة الصحة العالمية والهيئات الوقائية في أوروبا والعالم، للتعامل الفوري مع أي ظهور للأمراض أو الأوبئة والإبلاغ عن الحالات التي يتم اكتشافها.

وأضاف عبدالغفار أن الترصد الوبائي داخل البلاد يتم عبر 55 موقعًا موزعة على 14 محافظة، مشيرًا إلى أن برامج التطعيمات تشكل حجر الزاوية في جهود الوقاية، حيث توفر الدولة أكثر من 10 تطعيمات إجبارية، بالإضافة إلى تطعيمات طلاب المدارس، والكشوف الدورية ضمن المبادرات الرئاسية، بما يعزز مناعة المجتمع ويحد من انتشار الأمراض.