روبوتات تحل محل البشر في سلسلة متاجر شهيرة

في خطوة مثيرة للجدل، بدأت سلسلة متاجر التجزئة البريطانية "موريسونز" بالاستغناء عن بعض موظفيها، واستخدام روبوتات ذكية أطلقت عليها اسم "تالي"، لتتولى واحدة من أهم المهام داخل المتاجر “مراقبة الأرفف ومتابعة المخزون”.

وبحسب تقرير نشرته صحيفة "ديلي ميل" البريطانية، فإن الروبوت الجديد أصبح يُشاهد وهو يتجول داخل بعض فروع "موريسونز" في مناطق و"يذربي"، و"ريدكار"، و"ستوكتون"، حيث يجري مسحًا دقيقًا للمنتجات على الرفوف مستخدمًا تقنيات الذكاء الاصطناعي والرؤية الحاسوبية المتقدمة.

تقليل الوقت والتكلفة

وأوضحت مديرة التكنولوجيا في "موريسونز"، كاثرين ألاناش، أن وظيفة مراقبة الأرفف تُعد حاسمة في قطاع التجزئة لكنها تستغرق وقتًا طويلًا من الموظفين. 

وأضافت أن الهدف من تالي هو تحرير وقت الموظفين للتركيز على خدمة العملاء بدلاً من الأعمال الروتينية التي يمكن أتمتتها.

تأتي هذه الخطوة في ظل تغييرات داخلية تعيشها "موريسونز"، إذ أعلنت مؤخرًا إغلاق عشرات من المقاهي والمتاجر التابعة لها بشكل دائم، ضمن مراجعة قالت الشركة إنها تستهدف تقليل التكاليف وتعزيز الكفاءة، ما أدى إلى وضع وظائف 365 موظفًا تحت خطر التسريح، رغم سعي الإدارة لإعادة توظيفهم في أماكن أخرى.

من سيليكون فالي إلى رفوف بريطانيا

الروبوت "تالي" هو من ابتكار شركة "سيمبي روبوتيكس" الأمريكية، ويستخدم حاليًا في متاجر عالمية كبرى مثل كارفور، وبي جيز، وألبرتسونز، وكروجر، ويتميز بقدرته على التقاط وتحليل ما يصل إلى 30 ألف منتج في الساعة بدقة تصل إلى 99%.

ويجمع "تالي" بين الذكاء والود، إذ تصفه الشركة المنتجة بأنه "طويل ونحيف وذو وجه مهذب"، مشيرة إلى أن تصميمه يتناسب مع بيئات البيع بالتجزئة المعقدة، دون أن يؤثر سلبًا على تجربة العملاء.

وبمجرد انخفاض بطاريته، يعود "تالي" تلقائيًا إلى محطة الشحن، ما يجعله موظفًا "لا يتعب ولا يطلب إجازة".