خطوات استخراج كارت شحن بدل فاقد لعداد الكهرباء مسبوق الدفع 2025

حدد جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك الخطوات الرسمية التي يجب اتباعها في حال فقدان كارت شحن عداد الكهرباء مسبوق الدفع، سواء كان الكارت مملوكًا للمالك أو للمستأجر، لتسهيل عملية استخراج كارت بدل فاقد وتفعيله بسرعة دون التأثير على استهلاك الكهرباء.

الإجراءات المطلوبة لاستخراج بدل فاقد لكارت الكهرباء

وإذا تم فقد كارت عداد الكهرباء يمكن استخراج بدل فاقد من خلال اتباع الخطوات التالية:

في حالة فقد الكارت من المالك

1. التوجه إلى شركة توزيع الكهرباء التابع لها العداد.
2. إحضار صورة واضحة للعداد يظهر بها رقم العداد.
3. تقديم صورة من بطاقة الرقم القومي، مع الأصل للاطلاع.

في حالة فقد الكارت من المستأجر

1. تحرير محضر فقدان للكارت في قسم الشرطة التابع له محل العقار.
2. إحضار صورة من التوكيل في حال وجوده، مع الأصل للاطلاع.
3. تقديم عقد الإيجار موثقًا ويغطي مدة الإقامة الحالية.
4. استكمال باقي الإجراءات مثل المالك: صورة العداد، صورة بطاقة الرقم القومي والأصل.

استلام الكارت الجديد وتفعيله

بمجرد استكمال الإجراءات وسداد رسوم استخراج كارت بدل فاقد، يتم إصدار الكارت الجديد وتفعيله في نفس اليوم داخل فرع شركة الكهرباء.

ويجب الاحتفاظ بصورة من رقم العداد وتوثيق بيانات الكارت لتسهيل الإجراءات عند فقدانه، والمتابعة مع شركة التوزيع فور حدوث أي مشكلة.

يذكر أن عدد العدادات مسبقة الدفع على الشبكة القومية للكهرباء بلغ نحو 15 مليون عداد، ويستهدف جهاز مرفق الكهرباء استبدال ما يقرب من 27 ألف عداد متبقٍ خلال الخمس سنوات المقبلة في إطار التحول الرقمي.