تجار "فوري" يشكون ضعف العائد: “ندفع من جيوبنا”

يواجه عدد من تجار التجزئة ممن يعتمدون على خدمات شركة "فوري" للدفع الإلكتروني تحديات متزايدة تتعلق بضعف العائد المادي من استخدام الماكينات، وسط شكاوى من البعض بأن الأرباح لا تغطي المصروفات الأساسية.

وبينما توفر "فوري" نطاقًا واسعًا من الخدمات الإلكترونية، يرى كثير من التجار أن العائد لا يتناسب مع حجم الاستخدام اليومي وتكاليف التشغيل، ما يثير تساؤلات حول آليات توزيع الأرباح والدعم المقدم من الشركة لمقدمي الخدمة على الأرض.

نسبة الربح غير عادلة

عبدالله سيد، صاحب محل يقدم خدمات دفع إلكتروني، قال لـ"تليجراف مصر"، إن معظم التجار لا يحققون أرباحًا تذكر من ماكينات "فوري"، مشيرًا إلى أن النسبة التي يحصل عليها التاجر لا تعد عادلة مقارنة بالمجهود والتكلفة: "أعتبر نفسي بصرف من جيبي.. حتى الورق اللي بتستخدمه الماكينة أنا اللي بشتريه".

وفيما يخص آلية الأرباح، أشار سيد إلى أنها غير واضحة، إذ يحصل يوميًا على مبلغ يتراوح بين 12 و20 جنيهًا، دون توضيح من الشركة لكيفية حساب هذه القيمة، مضيفًا أن المندوب يمر على التجار بشكل شبه يومي لتحصيل المبالغ المتحصلة، دون وجود سياسة محددة لمشاركة الأرباح.

خدمات شركة فوري

من جانبه، قال أحد مندوبي شركة "فوري" – طلب عدم ذكر اسمه – إن الشركة لا تقدم عروضًا أو حوافز مخصصة للتجار، لكنها تظل الأكثر انتشارًا في السوق، وتقدم تقريبًا كل الخدمات التي يحتاجها العميل، ما يجعلها شبه منفردة بالمنافسة، مؤكدًا أن سياسة التحصيل اليومي تعد جزءًا من نظام العمل المعتمد.

ووفقًا لموقع الشركة، تشهد فوري 5.5 مليون معاملة يوميًا، لخدمة 52.9 مليون مستخدم، وشهد تطبيق Myfawry نحو 15.8 مليون عملية تحميل، وتدمج أكثر من 90% من البنوك المصرية في شبكتها.

وتمتلك الشركة أكثر من 382 ألف نقطة بيع، وأكثر من 290 فرع فوري بلس، وتوفر أكثر من 3500 خدمة عبر قطاعات متعددة.

فوري غير مفضلة للتجار

فيما أوضح تاجر آخر يُدعى محمد الفولي، أنه لا يفضل استخدام خدمات "فوري"، ويحبذ ماكينات تابعة لشركات منافسة تتيح هامش ربح أعلى، وهو ما يدفع الكثير من التجار، حسب قوله، إلى تجنب توفير ماكينات "فوري" في محالهم.

لكن الفولي أشار أيضًا إلى أن بعض التجار يضطرون للاعتماد على "فوري" نظرًا لتنوع الخدمات التي تقدمها، التي لا تتوفر في الشركات المنافسة: "العميل بيدخل المحل علشان خدمة من فوري، وفي نفس الوقت بيشتري حاجات تانية.. وعلشان كده بنضطر نستخدمها، وبعض التجار بيضيفوا مبلغ بسيط على سعر الخدمة علشان يعوضوا فرق الربح".