السبت، 24 أكتوبر 2026
06:28 ص
خدمة العملاء في أحد البنوك المصرية
تنطلق احتفالية الشباب بمناسبة اليوم العالمي للشباب، اليوم الأحد 3 أغسطس، ضمن مبادرات الشمول المالي التي حددها البنك المركزي المصري، والتي تستمر حتى 15 أغسطس الجاري.
وتشمل احتفالية الشباب، تقديم البنوك العاملة في السوق المصري حزمة من الخدمات المصرفية مجانًا، من بينها إمكانية فتح حسابات بنكية للمرة الأولى دون أي رسوم.
وبحسب تقارير صادرة عن البنك المركزي، فقد أسفرت مبادرات الشمول المالي، التي انطلقت منذ عام 2017 وحتى نهاية العام الماضي، عن فتح نحو 6.5 مليون حساب مصرفي جديد، إلى جانب إصدار 2.3 مليون محفظة إلكترونية، و6.5 مليون بطاقة مسبقة الدفع، في إطار جهود تعزيز الوصول للخدمات المالية لكافة فئات المجتمع.
وهناك عدد من الخطوات التي وضعتها البنوك الحكومية والخاصة، من أجل فتح حساب بنكي لأول مرة، والتي تتمثل:
1- التوجه لأقرب فروع البنك الذي يرغب فيه المواطن لفتح حساب بنكي فيه.
2- الذهاب إلى إلى إدارة خدمة العملاء في البنك، إذ أنها الجهة المسؤولة عن فتح الحسابات البنكية.
3- تحديد نوع الحساب الراغب في فتحه، بين حساب عادي وللشباب والمعاشات والمهن الحرة.
4- تقوم إدارة خدمة العملاء بإعفاء العميل من دفع الحد الأدنى لفتح الحساب.
5- ويحصل العميل على الكثير من المميزات جراء فتح حساب بنكي لأول مرة، الاشتراك بخدمة الإنترنت والموبايل البنكي للتعامل على حساباته إلكترونيا.
ووضعت البنوك، مجموعة من الأوراق المطلوبة لكي يتمكن المواطن من حساب بنكي لأول مرة وتتمثل في:
1- صورة بطاقة رقم قومي سارية للعميل مدون عليها وظيفته.
2- حالة عدم تدوين الوظيفة داخل البطاقة، يقدم العميل ما يثبت دخله، وفقًا الشروط التي وضعها من البنك المركزي المصري في هذا الشأن.
23 أكتوبر 2026 03:11 م
23 أكتوبر 2026 03:06 م
23 أكتوبر 2026 12:06 م
23 أكتوبر 2026 11:03 م
23 أكتوبر 2026 09:35 م
23 أكتوبر 2026 08:03 م
23 أكتوبر 2026 11:25 ص
23 أكتوبر 2026 06:00 م
أكثر الكلمات انتشاراً