رئيس جهاز حماية المستهلك: الوعي هو محرك خفض الأسعار

أكد إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن وعي المستهلك هو أحد أهم العوامل التي تحكم الأسواق وتدفع التجار لخفض الأسعار.

وقال السجيني، خلال حواره مع برنامج "استوديو إكسترا"، إن الجهاز يراقب الأسواق باستمرار، ويُقدم للمواطنين المعلومة اللازمة للتأكد من وصول مبادرات خفض الأسعار إليهم.

وأشار السجيني إلى أن المبادرات التي أطلقها مجلس الوزراء ووزارة التموين، مثل مبادرة خفض أسعار أكثر من 600 سلعة غذائية، تُحدث منافسة في الأسواق. 

وأوضح أن التاجر الذي لا يستجيب لهذه المبادرات سيجد أن الطلب على منتجاته أقل، مما سيُجبره في النهاية على خفض أسعاره ليتماشى مع السوق.

وشدد على أن المواطن نفسه هو من يصنع الفارق عندما يتوجه لشراء السلع من المنافذ الأرخص سعرًا، مُبيِّنًا أن هذا السلوك يدفع التاجر الذي يبيع بأسعار أعلى إلى التراجع.

السلع متوفرة في الأسواق وبكثرة

وأكد رئيس الجهاز أن السلع متوفرة في الأسواق وبكثرة، وأن قانون العرض والطلب هو ما يحكم الأسعار، وليس التسعير الجبري.

وأضاف أن تحديد الأسعار من قبل الدولة في الماضي كان يتسبب في اختفاء السلع وظهور السوق السوداء، وهو ما جعل الدولة تتبنى سياسة المنافسة الحرة.

وفيما يتعلق بالشكاوى، أوضح السجيني أن الجهاز يتعامل مع نوعين من الشكاوى: الأولى تتعلق بجودة السلعة بعد الشراء أو خلال فترة الضمان، والثانية تتعلق بالممارسات الخاطئة في الشارع، مثل بيع سلع منتهية الصلاحية.

وتابع أن الجهاز يفصل في شكاوى الجودة من خلال الاستعانة بأساتذة من كليات الهندسة والجامعات لتحديد ما إذا كان العيب عيب صناعة أو سوء استخدام.