مكالمات وإنترنت.. تراجع جودة خدمات فودافون خلال 3 أشهر

أعلن المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات، التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، نتائج تقرير قياسات جودة خدمات الاتصالات خلال الربع الثاني من العام الحالي (من أبريل حتى يونيو 2025).

التقرير الذي تستند منهجية قياسه إلى اختبار عينات من المكالمات الصوتية وخدمات نقل البيانات للوقوف على جودة خدمات الاتصالات المقدمة من المشغلين في السوق المصرية، أظهر أن فودافون هي المشغل الأكثر تراجعًا، مع تسجيلها أسوأ أداء في خدمات البيانات وأحد أسوأ المؤشرات في خدمات الصوت.

وشهدت شبكة فودافون مصر تراجعًا ملحوظًا في مؤشرات جودة الخدمات خلال شهر يونيو 2025، وفقًا لما أظهرته اختبارات قياس جودة خدمات الصوت والبيانات في 121 منطقة (مدن وأحياء) على مستوى الجمهورية.

جودة مكالمات فودافون

وارتفع عدد المناطق التي تعاني سوء جودة خدمات الصوت في شبكة فودافون إلى 11 منطقة خلال يونيو 2025، بنسبة زيادة 37% مقارنة بشهر أبريل الماضي، ما يعكس تراجع قدرة الشركة على توفير خدمة مستقرة للمشتركين.

سرعة إنترنت فودافون

الأزمة الأكبر ظهرت في مؤشرات خدمات نقل البيانات، حيث ارتفع عدد المناطق المتأثرة بسوء الجودة إلى 16 منطقة بنسبة زيادة بلغت 78% مقارنة بشهر أبريل 2025، كما انخفض متوسط سرعة تنزيل البيانات على شبكة فودافون من 53 ميجابت/ثانية في أبريل إلى 51 ميجابت/ثانية في يونيو.

مقارنة بالمنافسين

فيما أظهرت شركة أورنج تحسنًا ملحوظًا في خدمات الصوت، حيث انخفضت المناطق المتأثرة إلى 9 مناطق، بنسبة تحسن 66%، وكذلك في البيانات انخفض عدد المناطق المتأثرة إلى منطقتين فقط وتحسن السرعة إلى 55 ميجابت/ث.

وفي شركة “إي آند” رغم تدهور مؤشرات الصوت إلى 12 منطقة متأثرة بزيادة 50%، فإن خدمات البيانات شهدت تحسنًا بانخفاض المناطق المتأثرة إلى 4 وارتفاع السرعة إلى 58 ميجابت/ث.

وسجلت شركة “وي” استقرارًا نسبيًا، حيث تحسنت خدمات الصوت إلى 10 مناطق متأثرة فقط بانخفاض 9%، بينما بقيت مؤشرات البيانات ثابتة عند 3 مناطق متأثرة، مع الحفاظ على أعلى متوسط سرعة تنزيل بلغ 85 ميجابت/ث.