بنك مصر يعلن فرص عمل جديدة للشباب حديثي التخرج

أعلن بنك مصر إتاحة فرصة عمل مميزة تستهدف الشباب حديثي التخرج من المقيمين بمحافظة القاهرة فقط، ضمن استراتيجيته المستمرة لدعم سوق العمل وتوفير كوادر شابة للعمل بالقطاع المصرفي.

تفاصيل الوظيفة في بينك مصر

المسمى الوظيفي المطلوب هو Inbound Contact Center Agent – Outsourced، وفيما يتعلق بالمهام الأساسية، فإنها كالتالي:

• استقبال ومعالجة المكالمات الواردة من عملاء البنك وفقًا لمعايير الخدمة.
• الالتزام بمؤشرات الأداء (SLAs) وخاصة زمن الاستجابة.
• التعامل مع الشكاوى وحلها بفعالية للحفاظ على رضا العملاء.
• تسجيل وتحليل المشكلات وتصعيدها عند الحاجة لتحسين مستوى الخدمة.

الشروط والمؤهلات

للتقديم على الوظيفة يشترط توفر المؤهلات التالية:

• الحصول على درجة البكالوريوس أو ما يعادلها.
• إجادة تطبيقات Microsoft Office.
• إتقان اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.
• الإقامة في محافظة القاهرة شرط أساسي.
• التميز في الأداء والقدرة على العمل بروح الفريق.
• المرونة في التعامل مع المواقف المختلفة.
• مهارات قوية في التواصل وخدمة العملاء.
• إدارة الوقت بفعالية وترتيب الأولويات.

خطوات التقديم

يمكن للراغبين في التقديم على الوظيفة الدخول عبر الصفحة الرسمية لبنك مصر على منصة LinkedIn هنــــــــا.

المزايا المقدمة

يوفر بنك مصر لموظفيه بيئة عمل تنافسية تشمل:

• رواتب مناسبة تتماشى مع الكفاءات والخبرات.
• تأمين صحي وتقاعدي شامل.
• برامج تدريب وتطوير مهني مستمر لرفع القدرات التقنية والقيادية.

ويحرص بنك مصر على استقطاب الكفاءات الشابة وإعداد جيل جديد من العاملين المؤهلين للعمل المصرفي، بما يسهم في تعزيز دوره كأحد أكبر البنوك الوطنية الداعمة للاقتصاد المصري وتطوير قطاع الخدمات المالية.