فاوندإيفر تراهن على مواهب الصعيد.. مركز اتصال جديد في الأقصر

أعلنت شركة فاوندإيفر، الرائدة عالميًا في مجال تجارب العملاء (CX)، خطوة جديدة ضمن استراتيجيتها للنمو في مصر عبر الافتتاح التجريبي لمركز الاتصال الجديد في مدينة الأقصر. 

وجاءت هذه الخطوة ضمن فعالية "اليوم المفتوح" التي استمرت يومين، وشهدت حضور أكثر من 600 شخص من المتقدمين للوظائف، وممثلي المجتمع المحلي، وشركاء الأعمال، في دلالة على الإمكانات الكبيرة غير المستغلة للكوادر في المنطقة، والرغبة الواضحة في الحصول على فرص مهنية جديدة، حسبما ذكرت الشركة في بيان.

الاستثمار في صعيد مصر

ويعد مركز الأقصر استثمارًا استراتيجيًا في صعيد مصر، الذي يتميز بوفرة المواهب المتعلمة ومتعددة اللغات، والتي غالبًا ما تم تجاهلها لصالح المراكز الحضرية الكبرى مثل القاهرة.

 ومن خلال هذا التوسع، تمنح فاوندإيفر المهنيين المحليين الناطقين بالإنجليزية والألمانية وغيرها من اللغات فرصة الحصول على رواتب تنافسية ومسارات مهنية عالمية دون الحاجة إلى مغادرة عائلاتهم أو الانتقال إلى مدن أخرى.

وخلال فعاليات اليوم المفتوح، أطلقت الشركة حملة توظيف مكثفة شملت إجراء أكثر من 245 مقابلة شخصية و300 مقابلة إضافية، إلى جانب أكثر من 100 اختبار ضمن برنامج "أكاديمية اللغات" للغتين الإنجليزية والألمانية. 

وسيتمكن المرشحون الناجحون من الانضمام إلى برنامج تدريبي منظم تقدمه فاوندإيفر، يهدف إلى تزويدهم بالمهارات التقنية والثقة اللازمة للنجاح في أدوار تجارب العملاء العالمية، وتشمل الوظائف المطروحة: مستشارd خدمة عملاء متعدد اللغات، أخصائيd الدعم الفني، وقادة الفرق، لخدمة محفظة عملاء فاوندإيفر الدولية.

تنمية المواهب المحلية

وقالت المدير العام للعمليات القريبة والبعيدة لدى فاوندإيفر في أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا، بينيديتا ميراندا: “نحن سعداء جدًا بالإقبال الكبير الذي شهدناه في اليوم المفتوح بالأقصر، والذي يعكس جودة المواهب المحلية ودافعها للنمو مع فاوندإيفر”. 

وتابعت ميراندا: "من خلال أكاديمية اللغات، نضمن أن كل مرشح يتسلح بالمهارات والثقة اللازمة للتفوق في أدوار CX العالمية، وتحويل الفرص إلى نجاح طويل الأمد".

من جانبه، قال مينا وهبة، المدير التنفيذي لفاوندإيفر في مصر: “على مدار العامين الماضيين، عملنا على تعزيز وجودنا في صعيد مصر، وافتتاح مكتب الأقصر يمثل محطة مهمة في هذا المسار”. 

وأضاف وهبة: “هذه الخطوة توسّع نطاق عملياتنا، وتفتح آفاقًا جديدة أمام الكفاءات المحلية، وتمنح من كانوا مضطرين للانتقال إلى القاهرة فرصة لبناء مسارهم المهني بالقرب من عائلاتهم، كما سيسهم مركز الأقصر في خدمة العملاء والشركاء في مدن صعيد مصر الأخرى، ما يعزز رؤيتنا لبناء مركز إقليمي للكفاءات متعددة اللغات”.

ويأتي فرع الأقصر ضمن خطة فاوندإيفر الاستراتيجية لخلق 5000 فرصة عمل جديدة في مصر خلال السنوات الثلاث المقبلة.