"التضامن": "التدخل السريع" تتعامل مع 140 بلاغًا لأطفال وكبار بلا مأوى

وجهت وزيرة التضامن الاجتماعي، الدكتورة مايا مرسي، فرق التدخل السريع المركزية والمحلية بالمحافظات، بالتعامل مع عدد من الاستغاثات الواردة بشأن حالات إنسانية لكبار السن والأطفال بلا مأوى، إضافة إلى الشكاوى الواردة عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لرئاسة مجلس الوزراء، وصفحات التواصل الاجتماعي، ومنصات الإبلاغ المختلفة التابعة للوزارة.

140 بلاغًا في 10 محافظات

بلغ عدد البلاغات التي تعاملت معها فرق التدخل السريع خلال الأسبوع الأول من شهر سبتمبر الجاري نحو 140 بلاغًا، توزعت على محافظات: (القاهرة، الجيزة، الإسكندرية، الفيوم، كفر الشيخ، الغربية، الدقهلية، بورسعيد، دمياط، والأقصر).

أبرز الحالات التي تم التعامل معها:

القاهرة:

تعامل الفريق مع بلاغ يخص مسن يُدعى "م.م.أ"، يبلغ من العمر 72 عامًا، ويعاني من أمراض القلب والسكر وعجز بالحركة، ويقيم في غرفة تفتقد لأبسط مقومات الحياة منذ 20 عامًا.

تم التنسيق مع وزارة الصحة لتوقيع الكشف الطبي عليه، وتم نقله إلى مؤسسة رعاية اجتماعية مناسبة.

الجيزة:

تم إنقاذ فتاة تُدعى "م.ا.م" (16 عامًا)، يتيمة الأم، ووالدها قضى عقوبة في السجن بتهمة الاتجار بالمخدرات. تعرضت لسوء معاملة من أقاربها، وتقدمت بطلب للالتحاق بدار رعاية. 

تم اتخاذ الإجراءات اللازمة لتوفير الحماية والرعاية لها.

الغربية:

تم إنقاذ سيدة تُدعى "ب.ع.أ" (63 عامًا)، مطلقة وبلا مصدر دخل، كانت تقيم على أحد أرصفة الشوارع، وتم نقلها إلى مؤسسة رعاية اجتماعية.

كفر الشيخ:

تم التعامل مع حالة إنسانية لطفلة (17 عامًا) من ذوي الإعاقة (توحد)، تعاني من غرغرينا بالقدم وتحتاج إلى عملية بتر عاجلة. تم التنسيق مع وزارة الصحة لإجراء الجراحة، وتقديم دعم مادي وغذائي، كما تم إدراجها في برنامج الدعم النقدي "كرامة".

ضبط كيانات مخالفة

تلقى فريق التدخل السريع عدة بلاغات بشأن مؤسسات تمارس أنشطة غير مرخصة، وأسفرت المتابعة عن:

• غلق مركزين للتخاطب لذوي الإعاقة بالغربية
• غلق دار لرعاية ذوي الإعاقة بالقاهرة

كما تم فحص بلاغات بخصوص انتهاكات داخل مؤسسات الرعاية، وتم اتخاذ إجراءات إدارية وقانونية بالتنسيق مع لجنة الضبطية القضائية بالوزارة.

آلية عمل فرق التدخل السريع

يهدف فريق التدخل السريع إلى تحقيق الاستجابة الفورية للأزمات والتدخلات العاجلة، من خلال:

• تلقي البلاغات عبر الخط الساخن للوزارة (16439).
• أو من خلال منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة (16528).
• أو عبر رصد وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي.

ويشمل دور الفريق:

• رصد التجاوزات بمؤسسات الرعاية الاجتماعية.
• إنقاذ الأطفال وكبار السن بلا مأوى.
• ضمان توفير الحماية والرعاية للفئات الأكثر احتياجًا.