الصحة: الخط الساخن استقبل 5064 مكالمة خلال أكتوبر 2025

أعلنت وزارة الصحة والسكان، استقبال 5064 مكالمة عبر الخط الساخن الموحد 105 خلال شهر أكتوبر 2025، محققة نسبة إنجاز في الاستجابة لجميع الاتصالات بلغت 100%، وذلك في إطار جهود الوزارة لتوفير منصة مركزية شاملة للخدمات الصحية.

العلاج على نفقة الدولة

أوضح الدكتور حسام عبدالغفار، المتحدث الرسمي لوزارة الصحة والسكان، أن أبرز المكالمات شملت، التطعيمات واللقاحات، وطلبات كارت الخدمات المتكاملة، وطلبات العلاج على نفقة الدولة، واستفسارات عن طوارئ الدم، الرعايات، الحضانات، الألبان، التكليف، الوحدات الصحية، اللجان الطبية، والشكاوى.

الارتفاع الملحوظ في عدد المكالمات

ولفت عبدالغفار، إلى استمرار الارتفاع الملحوظ في عدد المكالمات مقارنة بالأشهر السابقة، مما يعكس، نجاح الحملات التوعوية لتعريف المواطنين بالخط الساخن، وتزايد وعي المواطنين بالخدمات الصحية وآليات الحصول عليها، وفعالية توحيد قنوات التواصل عبر (105)، مما يقلل التشتت ويسرّع الاستجابة.

الخط الساخن

أكد عبدالغفار، أن الخط الساخن يُعد ركيزة أساسية لتلبية احتياجات المواطنين، حيث يعمل مجانًا على مدار 24 ساعة طوال الأسبوع، ويغطي خدمات الرعاية الحرجة والعاجلة، منها: أسرة الحروق، والحضانات، وأكياس الدم ومشتقاته، ومبادرة جلطات القلب الحادة والسكتات الدماغية، واستقبال الشكاوى.

وشدد عبدالغفار، على استمرار الارتفاع الملحوظ في عدد المكالمات مقارنة بالشهور السابقة، مما يعكس نجاح الجهود التوعوية لتعزيز معرفة المواطنين بالخط الساخن الموحد 105، وتزايد وعي المواطنين بالخدمات الصحية المقدمة وطرق الحصول عليها، فضلاً عن توحيد قنوات التواصل عبر الخط الساخن، مما يعزز سرعة الاستجابة ويحد من التشتت، ويعكس التزام الوزارة بتحسين جودة الخدمات الصحية وتعزيز الثقة بين المواطن والنظام الصحي، بما يتماشى مع رؤية “مصر 2030” نحو الرعاية الصحية الشاملة.

الثقة بين المواطن والمنظومة الصحية

وأشار عبدالغفار إلى أن هذه الجهود تُجسد التزام الوزارة بتحسين جودة الخدمات الصحية، تعزيز الثقة بين المواطن والمنظومة الصحية، وتحقيق رؤية مصر 2030 للرعاية الصحية الشاملة والميسرة للجميع.

يأتي ذلك تنفيذًا لتوجيهات الدكتور خالد عبدالغفار، نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الصحة والسكان، لتعزيز كفاءة المنظومة الصحية وتسهيل التواصل مع المواطنين.

اقرأ أيضًا:

في 80 يوما، الصحة: 902 ألف قرار علاج على نفقة الدولة بتكلفة 8 مليارات جنيه

لا تُسأل الأرواح عن هويتها.. ما مصير "اللقطاء والمشردين" من العلاج على نفقة الدولة؟

الصحة: 28 ألف قرار علاج على نفقة الدولة سنويًا لمرضى التصلب