بعد أزمة البق، السكك الحديدية ترد على شكوى ركاب القطار 2008

قطار

هدير يوسف

A . .A

كشفت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، ممثلة في شركة السكك الحديدية للخدمات المتكاملة وأعمال التأمين والنظافة، عن الإجراءات التي تمت ردًا على ما أُثير على مواقع التواصل الاجتماعي حول وجود حشرات بإحدى عربات القطار رقم 2008.

حشرة البق في قطار الإسكندرية – أسوان

أكدت الشركة في بيان لها أن الشكوى تخص العربة رقم (10) بالقطار، وتم رصدها أثناء تحركه من الإسكندرية في طريقه إلى أسوان بتاريخ 1 فبراير، حيث تم نشر فيديو على مواقع التواصل الاجتماعي يبين وجود حشرة “البق” في إحدى مقاعد العربة.

أوضحت أن العربة دخلت الخدمة بعد إجراء “عمرة” كاملة بورشة كوم أبي راضي في فبراير 2025، ولم يتم رصد أي شكاوى عليها منذ دخولها الخدمة، لافتًا إلى أن القطار تحرك من القاهرة إلى الإسكندرية برقم 917 يوم 31 يناير الماضي دون تسجيل أي شكاوى.

أشارت إلى أنه تم رصد الشكوى أثناء رحلة القطار من الإسكندرية إلى أسوان قبل دخوله محطة بني سويف، مؤكدة أنه فور تلقي الشكوى تمت مقابلة القطار بمحطة أسيوط بواسطة طاقم المكافحة، وإجراء مكافحة فورية للعربة والقطار بالكامل.

عدم رصد أي حشرات

أوضحت أنه تم تنفيذ أعمال مكافحة مركزة للقطار بالكامل أثناء تواجده بأسوان مع التركيز على العربة محل الشكوى، مؤكدة أنه لم يتم رصد أي شكاوى جديدة بعد أعمال المكافحة.

أضافت أن القطار تحرك من أسوان إلى القاهرة (ورشة الإسباني) بتاريخ 1 فبراير وتم فحصه بواسطة لجنة من الشركة وخدمة العملاء ومسؤولي الورشة دون رصد أي حشرات.

شددت الشركة على أن الواقعة حادث طارئ، مؤكدة استمرار أعمال التطهير والنظافة لجميع قطارات السكك الحديدية على مدار الساعة، مؤكدة التزامها بتقديم أعلى مستوى من الخدمة لجمهور الركاب، بما يتواكب مع التطوير الشامل الذي يشهده قطاع السكك الحديدية.