أمام "صحة النواب".. أمل عصفور تضع يدها على مفاتيح حل أزمات التأمين الصحي الشامل

أكدت عضو مجلس النواب، أمين الأمانة المركزية للشؤون البرلمانية بحزب الشعب الجمهوري، أمل عصفور، أن نجاح منظومة التأمين الصحي الشامل لا يتوقف فقط على إتاحة الخدمة، بل يرتبط بشكل أساسي بكفاءة إدارتها وجودة تنفيذها، مشددة على ضرورة معالجة التحديات القائمة بشكل عاجل لضمان تحسين مستوى الخدمة ورفع رضا المواطنين.

عدم استكمال المنظومة الرقمية الموحدة

جاء ذلك خلال مشاركة عصفور في اجتماع لجنة الصحة بمجلس النواب، المخصص لمناقشة طلبات الإحاطة بشأن التحديات التي تواجه تطبيق المنظومة في محافظات المرحلة الأولى، حيث استعرضت أبرز المشكلات التي يعاني منها المواطنون، خاصة في محافظة بورسعيد.

وأوضحت عصفور أن من أبرز هذه التحديات عدم استكمال المنظومة الرقمية الموحدة المنصوص عليها في قانون التأمين الصحي الشامل، والتي تستهدف الربط بين الجهات الثلاث القائمة على المنظومة، بما يتيح إنشاء قاعدة بيانات متكاملة للمنتفعين، ويسهم في تقليل الأعباء الإجرائية على المواطنين، ويحد من تكرار تقديم المستندات أو تحديث البيانات للحصول على الخدمة.

وشددت على أن استكمال الربط الرقمي يمثل ضرورة ملحة لتبسيط الإجراءات وتحسين جودة الخدمات الصحية، لافتة إلى أنها سبق وطالبت بالإسراع في تنفيذ هذه المنظومة، إلا أن التطبيق لم يصل بعد إلى المستوى المطلوب.

في سياق متصل، أكدت النائبة أهمية تحقيق تنسيق فعلي ومباشر بين هيئة التأمين الصحي الشامل وهيئة الرعاية الصحية، بما يضمن سرعة وكفاءة تقديم الخدمة، ويمنع تضارب الاختصاصات أو تأخر الإجراءات، مؤكدة أن المواطن لا يجب أن يتحمل تبعات ضعف التنسيق بين الجهات المعنية.

كما أثارت عصفور ملف مديونيات المواطنين في بورسعيد، موضحة أن جانبًا كبيرًا من هذه المديونيات يرجع إلى تأخر تسجيل المواطنين داخل المنظومة، وهو ما أدى إلى احتساب مستحقات مالية عن فترات لم يستفيدوا خلالها من الخدمة.

وقف تقديم الخدمات الصحية بسبب المديونيات

وطالبت بضرورة التحرك على مسارين متوازيين، الأول تشريعي عبر دراسة تعديل يسمح بإلغاء المستحقات عن الفترة من 2019 وحتى 2023، والثاني تنفيذي من خلال تنسيق جاد بين الجهات المختصة لإيجاد حلول عملية وميسرة، تضمن عدم تعطل حصول المواطنين على الخدمة الصحية بسبب عدم القدرة على السداد.

وأكدت أن وقف تقديم الخدمات الصحية بسبب المديونيات أمر غير مقبول، نظرًا لطبيعة الرعاية الطبية التي تتطلب الاستمرارية والسرعة، خاصة في الحالات التي تستدعي تدخلًا عاجلًا.

وفيما يخص كبار السن، دعت النائبة إلى تخصيص مسار عاجل وسريع لهم داخل منظومة التأمين الصحي الشامل، سواء في حجز المواعيد أو تقليل فترات الانتظار أو صرف الأدوية أو تلقي الخدمة، بما يراعي ظروفهم الصحية ويضمن لهم رعاية أكثر كفاءة وإنسانية.

وتطرقت عصفور إلى ملف توزيع الأدوية، مشيرة إلى أن الآليات الحالية تحتاج إلى إعادة تقييم، في ظل وجود قوائم انتظار وتحميل المواطنين مسؤولية متابعة توافر العلاج، مؤكدة أن توزيع الدواء يجب أن يتم وفقًا لأولويات الاحتياج الطبي، وليس وفقًا للنظام الحالي.

واختتمت النائبة تصريحاتها بالتأكيد على أهمية وضع معايير واضحة لتقييم الأداء داخل المنظومة، تشمل الأطقم الطبية والإدارية وعناصر الأمن، بما يضمن تقديم خدمة طبية متكاملة تليق بالمواطن، مشددة على أن مواجهة هذه التحديات بشكل جاد وسريع سينعكس بشكل مباشر على تحسين جودة الخدمات الصحية وتعزيز ثقة المواطنين في المنظومة.