المدة المتاحة لحجز القطارات المكيفة.. وحالات استرداد ثمن التذكرة

حددت الهيئة القومية لسكك حديد مصر المدة التي يمكن خلالها حجز التذاكر على القطارات المكيفة، سواء عبر شبابيك المحطات، أو وسائل الحجز الإلكترونية.

المدة المتاحة لحجز التذكرة

وأوضحت الهيئة، عبر موقعها الرسمي، أنه يتم إتاحة عملية حجز التذاكر على القطارات المكيفة قبل موعد القطار بمدة تصل إلى 15 يومًا، وحتى 5 دقائق قبل موعد مغادرة القطار.

استرداد ثمن التذكرة

وفيما يتعلق بالإجراءات المتبعة في حالة تأخر القطارات أو حدوث عطل في التكييف بإحدى عربات القطار، أوضحت سكك حديد مصر أنه في حالة تأخير القطارات بشكل كلي، يمكن للراكب استرداد ثمن التذكرة كاملاً دون خصم أي جزء من قيمتها.

أما في حالة عطل جهاز التكييف أو استبدال عربة بعربة ذات تكييف أقل، فيحق للراكب صرف الفرق في تكلفة التكييف، شريطة أن يتم توثيق ذلك من قبل رئيس القطار، أما في حالة عطل جهاز التكييف عند محطة قيام الراكب، يتم استرداد قيمة التذكرة بالكامل دون أي خصم.

مواعيد القطارات في شهر رمضان

وكانت سكك حديد مصر قد قامت بتعديل مواعيد بعض القطارات على بعض الخطوط خلال شهر رمضان، بهدف تيسير السفر للركاب.

وتم تعديل ميعاد قيام قطار 1915 سياحي القاهرة / المنصورة ليبدأ من محطة القاهرة الساعة 3:20 مساءً بدلاً من الساعة 5:10 مساءً، ليصل إلى محطة المنصورة الساعة 5:40 مساءً.

وتم أيضًا تعديل ميعاد قيام قطار 2027 تالجو القاهرة / الإسكندرية ليبدأ من محطة القاهرة الساعة 8:00 مساءً بدلاً من الساعة 7:00 مساءً، ليصل إلى محطة الإسكندرية الساعة 10:30 مساءً.

وقطار 2026 تالجو الإسكندرية - القاهرة ليقوم من محطة الإسكندرية الساعة 7:45 مساءً بدلاً من الساعة 6:50 مساءً ليصل محطة القاهرة الساعة 10:15 مساءً، وقطار 959 ثالثة مكيفة القاهرة / الإسماعيلية ليقوم من محطة القاهرة الساعة 6:45 مساءً بدلاً من الساعة 7:50 مساءً ويصل محطة الإسماعيلية الساعة 9:45 مساءً. وقيام قطار 63 ركاب طنطا / المنصورة ليقوم من محطة طنطا الساعة 3:55 مساءً بدلاً من الساعة 3:35 مساءً ويصل محطة المنصورة الساعة 5:25 مساءً.

وكذا تعديل مواعيد القطارات أرقام (586 ثالثة مكيفة الإسكندرية / المنصورة – 157 تهوية ديناميكية الأقصر/ الإسكندرية - 32 تهوية ديناميكية الإسكندرية / القاهرة)، على أن تعود جميع القطارات إلى مواعيدها الحالية بعد انتهاء شهر رمضان.