استجابة لشكاوى المواطنين.. البرلمان يفتح ملف أسعار الباقات وجودة الإنترنت

ناقشت لجنة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمجلس النواب، خلال اجتماعها اليوم، عددًا من طلبات الإحاطة المقدمة من النواب بشأن ضعف شبكات المحمول في بعض المناطق، بالإضافة إلى شكاوى المواطنين من سوء جودة خدمات الإنترنت وارتفاع تكلفتها.

 توفير خدمات بأسعار مناسبة

وأكد النائب أحمد بدوي، رئيس اللجنة، أن مصلحة المواطن تأتي على رأس أولويات اللجنة، سواء فيما يتعلق بتحسين جودة خدمات الاتصالات والإنترنت أو توفير خدمات بأسعار مناسبة تلبي احتياجات المواطنين في مختلف أنحاء الجمهورية.

وأوضح بدوي أن اللجنة لديها تواصل مستمر مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لمتابعة وقياس مستوى الخدمات المقدمة من شركات الاتصالات، ورصد أي مشكلات أو معوقات تواجه المستخدمين، والعمل على سرعة حلها.

وأشار رئيس لجنة الاتصالات إلى أن اللجنة تتابع بشكل دوري مؤشرات الأداء وجودة الخدمة في مختلف المحافظات، بما يضمن تحقيق العدالة الرقمية ووصول خدمات الاتصالات والإنترنت بالكفاءة المطلوبة لجميع المواطنين، مؤكدًا أن تطوير البنية التحتية لقطاع الاتصالات ورفع كفاءة الخدمات يمثلان محورًا أساسيًا لدعم التحول الرقمي.

توفير خيارات اقتصادية تناسب المستخدمين

من جانبه، أوضح ممثل الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات خلال الاجتماع، أن الجهاز يحرص على مراجعة الباقات المتاحة في السوق بشكل مستمر، لضمان توفير خيارات اقتصادية تناسب مختلف شرائح المستخدمين، مع متابعة مدى ملاءمة هذه الباقات للاحتياجات الأساسية المتعلقة بالتواصل والحصول على الخدمات الرقمية.

وأضاف ممثل الجهاز أن أي تحريك في أسعار الباقات لا يستهدف تحميل المواطن تكلفة التحول الرقمي، وإنما يأتي بهدف ضمان استدامة البنية التحتية الرقمية التي تعتمد عليها خدمات الاتصالات، مشيرًا إلى أن التحول الرقمي يوفر للمواطن الوقت والجهد وتكاليف الانتقال مقارنة بالوسائل التقليدية.

ولفت إلى أن الدولة مستمرة في التوسع في تقديم الخدمات الحكومية إلكترونيًا، بما يسهم في رفع كفاءة الخدمات وتسهيل وصول المواطنين إليها، إلى جانب مواصلة تطوير البنية التحتية لقطاع الاتصالات وتعزيز الإتاحة الرقمية لجميع المواطنين.

تنفيذ وتشغيل 428 محطة محمول 

وكشف ممثل الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن استمرار تنفيذ أعمال إنشاء وتشغيل ورفع كفاءة 1672 محطة محمول، بهدف توفير خدمات الاتصالات لـ1477 قرية ضمن المرحلة الأولى من المشروع القومي لتطوير قرى الريف المصري "حياة كريمة"، موضحًا أنه تم الانتهاء من تنفيذ 1499 محطة بنسبة إنجاز بلغت 89.6%.

وأضاف أنه جارٍ إنشاء وتشغيل ورفع كفاءة محطات المحمول داخل 2302 قرية ضمن المرحلتين الثانية والثالثة من مشروع "حياة كريمة"، حيث تم الانتهاء من تنفيذ 1096 محطة بنسبة إنجاز بلغت 47.6%.

كما أوضح أنه تم تنفيذ وتشغيل 428 محطة محمول بنسبة إنجاز وصلت إلى 84%، بالإضافة إلى طرح وإسناد أعمال لتغطية خدمات شبكات المحمول في 103 مناطق محرومة من خدمات الاتصالات بإجمالي 194 محطة محمول.

اقرأ أيضًا

قطع الإنترنت أثناء امتحانات الثانوية.. تنظيم الاتصالات يحسم الجدل