رابط الاستعلام عن وظائف هيئة المجتمعات العمرانية والنقل

الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة

أسامة حماد

A . .A

أعلن الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة، برئاسة المهندس حاتم نبيل، إتاحة الاستعلام عن نتائج التظلمات المقدمة من المتقدمين لشغل عدد من الوظائف بهيئة المجتمعات العمرانية الجديدة، وعدد من الجهات التابعة لوزارة النقل، وذلك عبر موقع بوابة الوظائف الحكومية.

رابط الاستعلام عن وظائف هيئة المجتمعات العمرانية والنقل

ويمكن الاستعلام عن نتائج التظلمات باستخدام الرقم القومي ورقم التقديم من خلال بوابة الوظائف الحكومية، من خلال الدخول هنـــــــــــــــــــــــــــــــــــا.

ويهيب الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة بالمتقدمين متابعة الصفحة الرسمية للجهاز على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، وموقع بوابة الوظائف الحكومية للاطلاع على أي تعليمات متعلقة بالمسابقات.

وظائف بنك التعمير والإسكان

في سياق متصل، فتح بنك التعمير والإسكان باب التقديم لشغل وظيفة Quality Assurance Team Leader، وذلك في إطار خطته لتعزيز جودة خدمات العملاء، ورفع كفاءة فرق خدمة العملاء ومراكز الاتصال، بما يسهم في تحسين تجربة العملاء والارتقاء بمستوى الخدمات المصرفية.

تتمثل المسؤولية الرئيسية للوظيفة في الإشراف على فريق مراقبة الجودة، والتأكد من الالتزام بمعايير الجودة المعتمدة في جميع مكالمات العملاء والتفاعلات المختلفة، إلى جانب متابعة أداء فرق العمل وتحليل النتائج واقتراح خطط التطوير.

وتشمل مهام الوظيفة:

مراقبة وتقييم أداء الموظفين في المكالمات والتعاملات المختلفة مع العملاء.

إعداد تقارير دورية عن جودة الخدمة ومستويات الأداء الفردي والجماعي.

تحليل المكالمات لتحديد نقاط القوة وفرص التحسين ووضع خطط لتطوير الأداء.

المشاركة في تطوير معايير الجودة والسياسات والإجراءات الخاصة بالقطاع.

تقديم التغذية الراجعة المستمرة للموظفين بهدف تحسين الأداء.

الإشراف على تدريب الموظفين الجدد وتنظيم ورش العمل الخاصة بالجودة.

متابعة أنظمة تسجيل المكالمات ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لضمان دقة البيانات.

تنفيذ أي مهام أخرى يتم تكليفها من قبل الإدارة المباشرة أو رئيس القطاع.

الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة وظائف هيئة المجتمعات العمرانية والنقل رابط الاستعلام عن وظائف هيئة المجتمعات العمرانية والنقل طريقة الاستعلام عن وظائف هيئة المجتمعات العمرانية والنقل

رابط مختصر