هل يحق لمندوبي التحصيل تهديد المتعثرين في الأقساط؟.. محامٍ يوضح الإجراء القانوني الصحيح

“اتأخرت في القسط؟ يبقى هنبعتلك ناس لحد البيت”، جملة قد يسمعها بعض العملاء المتعثرين في سداد الأقساط، لكنها لا تمنح أي شركة أو مندوب تحصيل الحق في التهديد أو التعدي على العميل، إذ يحدد القانون إجراءات واضحة لتحصيل الحقوق بعيدًا عن أي صور للترهيب أو البلطجة.

التهديد في التحصيل لا سند له قانونًا

وفي هذا السياق، أوضح المستشار أحمد نبيل، المحامي، خلال تصريحات تلفزيونية ببرنامج “الهوى غلاب” المذاع على قناة المحور، أن ما يحدث مع بعض شركات التقسيط يرتبط في كثير من الحالات بطريقة التحصيل أكثر من كونه نزاعًا مع الشركة نفسها.

وأشار إلى أن بعض شركات التقسيط تعمل دون تنظيم كافٍ، كما أن بعض مندوبي التحصيل يتم تعيينهم دون تدريب أو رقابة، ما يؤدي إلى تجاوزات تشمل التهديد أو التوجه لمنازل العملاء لإجبارهم على السداد.

القانون يحمي العميل حتى مع التعثر

وأكد “نبيل” أن تعثر العميل في السداد لا يجيز لأي شخص اقتحام منزله أو تهديده أو الاعتداء عليه، موضحًا أن العلاقة بين الطرفين يحكمها عقد قانوني، وأي نزاع يجب أن يُحل عبر الطرق القضائية وليس بالضغط أو الإكراه.

وأضاف أن من يتعرض لتهديد أو اعتداء من مندوب تحصيل يجب عليه التوجه إلى قسم الشرطة فورًا وتحرير محضر بالواقعة، حتى في حالة وجود متأخرات مالية، لأن الحق في الحماية القانونية لا يسقط بسبب التعثر.

نصائح مهمة عند الشراء بالتقسيط

• الاحتفاظ دائمًا بعقد التقسيط وإيصالات السداد.
• عدم تسليم أي مبالغ دون الحصول على إيصال رسمي.
• توثيق أي تهديد أو إساءة من مندوب التحصيل إن أمكن، ثم تحرير محضر في الشرطة.
• عدم التوقيع على إيصالات أمانة أو أوراق جديدة تحت ضغط أو تهديد.
• التعامل مع أي دعاوى قضائية عبر محامٍ وعدم تجاهل الإعلانات القضائية.

حق الدائن لا يُمارس إلا بالقانون

وشدد المستشار أحمد نبيل على أن القانون يكفل للدائن حقه في استرداد مستحقاته، لكنه في الوقت نفسه يحمي المدين من أي اعتداء أو تهديد، مؤكدًا أن أي تجاوز من جانب مندوبي التحصيل قد يعرضهم للمساءلة الجنائية.

اقرأ أيضا:

استبدلتهم بالـAI.. شركة خدمات تقسيط تفصل 750 موظف وترفض صرف مستحقاتهم