سامسونج تقر بمشكلة في Galaxy S26 Ultra: "ليس عيب تصنيع"

أقرت شركة سامسونج، بوجود مشكلة تتعلق بألوان الشاشة في هاتفها الرائد Galaxy S26 Ultra، بعد تلقي شكاوى من عدد من المستخدمين حول ظهور ميل إلى اللونين الأحمر أو الأرجواني في ظروف استخدام معينة، مؤكدة أن الخلل برمجي وليس ناتجًا عن عيب في مكونات الشاشة.

وقالت الشركة في بيان رسمي، إن المشكلة ترتبط بطريقة معالجة الألوان داخل النظام، مشيرة إلى أنها تعمل حاليًا على تطوير تحديث برمجي لمعالجة الخلل وتحسين توازن الألوان.

المشكلة ليست في الشاشة

بدأت التقارير في الظهور بعد وقت قصير من طرح الهاتف بالأسواق، حيث لفت مستخدمون في عدة دول إلى تغير ألوان الشاشة، ما أثار تكهنات بوجود خلل في الجيل الأول من شاشة Privacy Display OLED المستخدمة لأول مرة في أحد هواتف سامسونج الرائدة.

لكن سامسونج أوضحت، أن الفحوصات الداخلية أكدت سلامة مكونات الشاشة، وأن المشكلة تعود إلى آلية معالجة الألوان عند التعرض لإضاءة محيطية قوية، ما يؤدي إلى ظهور ميل نحو اللون الأحمر في بعض الحالات.

تحديث مرتقب من سامسونج 

أكدت الشركة أنها تعمل على إصدار تحديث برمجي لإعادة ضبط توازن الألوان وتحسين استجابة الشاشة في ظروف الإضاءة المختلفة، دون أن تكشف عن موعد طرح التحديث أو الأسواق التي ستتلقاه أولًا.

ومن المتوقع أن يتم إطلاق التحديث تدريجيًا لمستخدمي الهاتف حول العالم، وفق سياسة سامسونج المعتادة في توزيع التحديثات.

ظهور المشكلة يختلف بين المستخدمين

ورغم تأكيد سامسونج أن الخلل برمجي، فإن بعض المستخدمين أشاروا إلى أن المشكلة لا تظهر في جميع الأجهزة، بينما أفاد آخرون بأنها تظهر بعد فترة من الاستخدام أو في أجزاء محددة من الشاشة، وهو ما لم تتطرق إليه الشركة بالتفصيل.

ويترقب مستخدمو Galaxy S26 Ultra التحديث المرتقب لمعرفة مدى نجاحه في معالجة المشكلة بشكل كامل، خاصة أن الهاتف يُعد من أبرز هواتف سامسونج الرائدة في 2026.

اقرأ أيضا:

سامسونج تشعل الأسعار.. الفئات الاقتصادية ضحية وهواتف الأثرياء خارج الزيادة