لو فقدت بطاقتك البنكية.. اتبع هذه الخطوات لإيقافها فورا

أصبحت البطاقات المصرفية، سواء بطاقات الخصم المباشر أو البطاقات الائتمانية أو المدفوعة مقدمًا، من أكثر وسائل الدفع استخدامًا في المعاملات اليومية، إلا أن فقدان البطاقة أو تعرضها للسرقة قد يعرض صاحبها لخسائر مالية إذا لم يتم اتخاذ الإجراءات اللازمة بشكل سريع.

وفي حال فقدان البطاقة البنكية أو سرقتها، ينصح بالتحرك فورًا لإيقافها ومنع استخدامها في أي عمليات غير مصرح بها، وذلك من خلال عدد من الخطوات البسيطة.

خطوات إيقاف البطاقة البنكية عند فقدانها

1- الاتصال بخدمة العملاء

يعد الاتصال بمركز خدمة العملاء التابع للبنك المصدر للبطاقة أول خطوة يجب اتخاذها، حيث تعمل معظم مراكز الاتصال على مدار الساعة، ويمكنها إيقاف البطاقة فورًا لمنع استخدامها.

2- التوجه إلى أقرب فرع

في حال تعذر التواصل مع خدمة العملاء، يمكن زيارة أقرب فرع للبنك للإبلاغ عن فقدان أو سرقة البطاقة، واستكمال إجراءات إيقافها وطلب إصدار بطاقة بديلة إذا لزم الأمر.

3- استخدام التطبيق البنكي أو الإنترنت البنكي

توفر العديد من البنوك إمكانية إيقاف البطاقة مؤقتًا أو نهائيًا عبر تطبيق الهاتف المحمول أو خدمات الإنترنت البنكي، ما يتيح للعملاء التصرف بسرعة دون الحاجة إلى زيارة الفرع.

ماذا تفعل بعد إيقاف البطاقة؟

بعد إيقاف البطاقة، يفضل التقدم بطلب للحصول على بطاقة جديدة، مع مراجعة كشف الحساب للتأكد من عدم وجود أي عمليات غير مصرح بها خلال الفترة التي سبقت الإيقاف.

وفي حال رصد أي معاملة مشبوهة، يجب التواصل مع البنك فورًا لاتخاذ الإجراءات اللازمة.

نصائح لحماية بطاقتك البنكية

لا تشارك بيانات البطاقة أو رمز التحقق (CVV) مع أي شخص أو جهة غير موثوقة.

- احتفظ بالبطاقة في مكان آمن، وتجنب تركها في الأماكن العامة.

- فعّل خدمة الرسائل النصية أو الإشعارات الفورية لمتابعة جميع المعاملات التي تتم على البطاقة.

- احتفظ برقم خدمة عملاء البنك في هاتفك لتتمكن من إيقاف البطاقة بسرعة عند الحاجة.

يساعد التصرف السريع عند فقدان البطاقة البنكية في الحد من مخاطر الاحتيال، ويحافظ على أموالك وحسابك المصرفي من أي استخدام غير مصرح به.

اقرأ أيضًا:

في الشراء والسحب النقدي.. 5 فروق أساسية بين بطاقة الخصم

استثمر 50 ألف جنيه.. واحصل على عائد يتخطى 44 ألفًا من بنك مصر