حقيقة تعطل مصعد مبنى الركاب 3.. مطار القاهرة الدولي يوضح التفاصيل

مطار القاهرة الدولي

هدير يوسف

A . .A

أوضحت شركة ميناء القاهرة الجوي حقيقة ما تم تداوله عبر بعض مواقع التواصل الاجتماعي بشأن تعطل أحد المصاعد ببارك مبنى الركاب رقم (3) بمطار القاهرة الدولي، مؤكدة أن الواقعة لم تنتج عن عطل فني، وإنما بسبب تفعيل نظام الأمان التشغيلي بالمصعد، وتم التعامل معها وإعادة تشغيله خلال وقت وجيز.

المصعد دخل وضع الحماية التشغيلية

وأشارت الشركة، استنادًا إلى السجلات الفنية والتقرير الصادر عن الشركة المتخصصة المسؤولة عن تشغيل وصيانة المصاعد، إلى أن المصعد دخل في وضع الحماية التشغيلية (Safety Mode)، وهو نظام أمان مبرمج يعمل تلقائيًا عند رصد أوامر تشغيل متكررة بصورة غير اعتيادية من داخل المصعد، ما أدى إلى توقفه مؤقتًا لحين تنفيذ الإجراءات الفنية اللازمة وإعادته إلى الخدمة.

وأكد التقرير أن المصعد يُعد واحدًا من ستة مصاعد جرى تركيبها حديثًا منذ نحو 9 أشهر، ولا يزال مشمولًا بفترة الضمان، ويخضع لبرامج تشغيل وصيانة دورية ومتابعة فنية مستمرة.

إعادة التشغيل خلال 19 دقيقة

وأوضحت الشركة أن السجلات الفنية أثبتت أن الفترة الزمنية منذ تلقي البلاغ وحتى إعادة تشغيل المصعد لم تتجاوز 19 دقيقة، بما يعكس سرعة الاستجابة والتعامل مع الموقف وفق الإجراءات المعتمدة.

التأكيد على أعلى معايير السلامة

وأضافت الشركة أنه، في إطار المتابعة المستمرة، وبالتنسيق مع الشركة المسؤولة عن تشغيل وصيانة المصاعد، جرى التأكيد على الالتزام بجميع الإجراءات التشغيلية والفنية المعتمدة، بما يضمن الحفاظ على أعلى مستويات السلامة والأمان داخل مختلف مرافق المطار.

وأكدت أن سلامة وأمن وراحة المسافرين تأتي على رأس أولوياتها، مشددة على أن جميع مرافق وتجهيزات مطار القاهرة الدولي تخضع لبرامج صيانة ومراجعة دورية وفقًا لأعلى المعايير الفنية والتشغيلية.

اعتذار للركاب

واختتمت شركة ميناء القاهرة الجوي بيانها بتقديم اعتذارها للركاب عن أي إزعاج أو قلق نجم عن هذا التوقف المؤقت، معربة عن تقديرها لتفهمهم وتعاونهم، ومؤكدة استمرارها في تطوير منظومة التشغيل والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمسافرين.