استبدال نقاط ودفع مباشر.. البنك الأهلي يطلق تطبيق NBE Points لإدارة المكافآت

أعلن البنك الأهلي المصري، إطلاق تطبيق جديد متكامل لولاء ومكافآت العملاء تحت اسم "NBE Points"، بهدف تعزيز التجربة الرقمية وإتاحة الاستفادة من النقاط والمزايا والمكافآت عبر الهاتف المحمول، دون الحاجة إلى إجراءات إضافية أو التواصل مع خدمة العملاء.

خدمات الولاء والمكافآت

وقالت سهى التركي، نائب الرئيس التنفيذي للبنك الأهلي المصري، إن إطلاق تطبيق "NBE Points" يمثل خطوة جديدة في تطوير خدمات الولاء والمكافآت، ويعكس توجه البنك نحو تقديم حلول مبتكرة تتيح للعملاء الاستفادة من نقاطهم ومكافآتهم بصورة فورية عبر الهواتف المحمولة.

وأضافت “التركي”، أن فرق العمل المتخصصة تسعى من خلال التطبيق إلى تيسير استفادة العملاء من النقاط وإتاحة فرص أكبر للاستفادة من المزايا التي يقدمها البنك، بما يتماشى مع التطورات الرقمية العالمية.

عروض ومزايا حصرية 

وقال كريم سوس، الرئيس التنفيذي للتجزئة المصرفية بالبنك الأهلي المصري، إن إطلاق التطبيق يؤكد حرص البنك على تدعيم شراكاته مع التجار لتقديم عروض حصرية ومزايا للعملاء، مشيرًا إلى أن الابتكار الرقمي لا يقتصر على تقديم خدمات جديدة، وإنما يشمل تحسين طريقة تفاعل العملاء مع منتجات وخدمات البنك.

وأوضح سوس، أن التطبيق سيشهد توسعًا مستمرًا في مزاياه وخدماته خلال الفترة المقبلة، استجابة لتوجهات العملاء وتطورات السوق.

ومن جانبها، قالت هالة حلمي، رئيس مجموعة المنتجات والشمول المالي بالبنك الأهلي المصري، إن تطبيق "NBE Points" يتيح للعملاء الاطلاع على إجمالي رصيد النقاط المكتسبة من المنتجات المدرجة في البرنامج.

النقاط المكتسبة

وتشمل النقاط المكتسبة من مشتريات البطاقات، سواء بطاقات الائتمان أو الخصم المباشر أو البطاقات المدفوعة مسبقًا، داخل مصر وخارجها، إلى جانب النقاط الترحيبية الممنوحة عند الانضمام إلى شرائح معينة، والنقاط المكتسبة من بعض الخدمات الرقمية للبنك، ومنها الأهلي نت والأهلي موبايل والأهلي فون كاش.

استبدال نقاط البنك الأهلي

كما يتيح التطبيق استبدال النقاط بصورة فورية، مع عرض تفصيلي للنقاط وفقًا لكل منتج مدرج في البرنامج، وتوضيح حالتها، سواء كانت نشطة أو مجنبة أو ملغاة، بالإضافة إلى إمكانية الاطلاع على كشف تفصيلي لحركات النقاط لمدة تصل إلى 6 أشهر سابقة.

ويتيح التطبيق أيضًا خدمة "Shop4Cash"، التي تمكن العميل من اختيار إحدى معاملات المشتريات التي تمت خلال آخر 30 يومًا، ورد قيمتها إلى البطاقة نفسها، كليًا أو جزئيًا، وفقًا لرصيد النقاط المتاح.

خدمة Pay with Points

كما تتضمن الخدمات ميزة "Pay with Points"، التي تتيح للعملاء الدفع بالنقاط مباشرة لدى التجار المشاركين، بدلًا من القسائم الإلكترونية، مع إمكانية سداد قيمة المشتريات بالكامل أو جزء منها باستخدام النقاط.

ويتم إتمام عمليات الاستبدال من خلال مشاركة بيانات الهوية للعملاء الأفراد أو رقم العميل "CIF" للشركات، إلى جانب إرسال رمز تحقق "OTP" لإتمام العملية.

ويتيح البرنامج كذلك استبدال النقاط بمكافآت مالية، أو بقيم ثابتة تضاف إلى أي من بطاقات ائتمان العميل السارية بالعملة المحلية، سواء من خلال التطبيق أو الموقع الإلكتروني للبرنامج.

اقرأ أيضا:

البنك الأهلي وماستركارد يطلقان بطاقة خصم مباشر للشركات بالدولار