بسبب "ممنوع كسر الباب".. ممثلة هندية تُحتجز في حمام “هيرميس” لأكثر من ساعة

علقت الممثلة الكوميدية الهندية، زارنا جارجا في حمام متجر هيرميس ببرلين لأكثر من ساعة، وبحسب مزاعمها كان الموظفون على علم بوجودها، لكنهم رفضوا كسر الباب، ما أثار حالة من الذعر في قلوب أطفالها الذين شاهدوا الواقعة، بينما لم تقدم هيرميس أي اعتذار أو تفسير للحادثة.

ممثلة هندية تُحتجز داخل حمام متجر هيرمس

وأثارت جارجا، ضجة عبر منصات التواصل الاجتماعي، وشاركت تجربتها المرعبة عبر حسابها على “إنستجرام”، مدعية أن موظفي المتجر الفاخر رفضوا كسر الباب رغم علمهم بوجودها محتجزة في الداخل لأكثر من ساعة.

وبحسب “asianet new”، وصفت جارجا، الحادثة بـ"المُرعبة"، خاصًة وأن أطفالها وأعضاء فريقها كانوا على الجانب الآخر من الباب يشاهدون ما يحدث.

وكتبت في منشورها: “نشعر جميعًا بالرعب لأنني كنت محبوسة في حمام متجر هيرميس في برلين لأكثر من ساعة ولم يهتم أحد”.

وبحسب الممثلة الكوميدية، بدا الأمر مضحكًا في البداية، وبدأت هي وفريقها بتسجيل مقاطع فيديو ظنًا منهم أن الواقعة ستكون مضحكة في النهاية، لكونها تجربة غير مألوفة لهم، حتى أنها زعمت صناعة قرية من الأوريجامي باستخدام المناشف الورقية، ولعبت ألعابًا أثناء انتظارها للإنقاذ، ومع ذلك، فإن ما بدأ كموقف طريف تحول إلى موقف خطير بشكل متزايد مع استمرار الانتظار.

سلامة العملاء في المتاجر

وزعمت جارجا أن باب دورة المياه مصنوع من قطعة خشبية رخيصة وهشة، وادّعت أنه قد يكون مخالفًا لأنظمة السلامة من الحرائق.

وأعربت عن استيائها من رد فعل المتجر بعد الحادث، مشيرة إلى أنها لم تتلقى أي اعتذار رسمي أو تفسير من إدارة المتجر، ولا حتى كلمة مواساة لأطفالها. 

وأثارت الحادثة اهتمامًا واسعًا نظرًا لتورط متجر هيرميس الراقي فيها، فضلًا عن مزاعم جارجا حول كيفية تعامل الموظفين معها خلال احتجازها. وقد أثارت روايتها نقاشًا على الإنترنت حول سلامة العملاء، والاستجابة للطوارئ، ومسؤولية الشركات عند محاصرة العملاء داخل متاجرهم.

وفي الأخير، أرسل المتجر فريقًا لفتح الباب الهش بالطرق السلمية، بدلًا من كسره وهو ما استغرق وقتًا طويلًا من الانتظار.

اقرأ أيضًا:

"إي اف چي هيرميس" مستشارا ماليا لصفقة استحواذ "إي فاينانس" على "تمويلي"

"أبو ظبي التجاري" يطلق أول صندوق استثماري بالشراكة مع “هيرميس”