"صرف علاج السكر" يتحول إلى مشاجرة.. مشادة وتدافع داخل عيادة التأمين الصحي في المنيا

شهدت عيادة التأمين الصحي بمركز غرب مدينة المنيا حالة من التوتر، عقب تداول مقطع فيديو على نطاق واسع عبر مواقع التواصل الاجتماعي، يوثق مشادة كلامية وتدافعًا بين موظفة أمن وأحد المترددين على المركز الطبي الغربي بمنطقة عزبة شاهين، أثناء تواجد المواطنين لصرف علاج مرضى السكر.

مشادة كلامية وتدافع داخل عيادة التأمين الصحي

وأظهر الفيديو المتداول وقوع حالة من الشد والجذب وتبادل الكلمات الغاضبة بين موظفة الأمن وأحد المترددين، فيما ظهرت الموظفة وهي تقول: «إنت هتمسك فيا وتمد إيدك عليا؟»، قبل أن يتدخل عدد من المواطنين والعاملين بالمكان لاحتواء الموقف ومنع تصاعده.

شكوى من طريقة التعامل مع المترددين

وبحسب إفادة إحدى المترددات على المركز، فإن إحدى العاملات تعاملت مع المواطنين وأسر المرضى، بحسب وصفها، بأسلوب غير لائق، مشيرة إلى تعرض بعض المترددين لعبارات مسيئة ووقوع مشادات كلامية متكررة مع الرجال والسيدات أثناء الحصول على خدمات صرف العلاج.

مطالب بالتحقيق في الواقعة

وأثار الفيديو حالة من الجدل بين مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي في محافظة المنيا، وسط تساؤلات حول الأسباب التي أدت إلى اندلاع المشادة، ومطالبات بفتح تحقيق رسمي للوقوف على ملابسات الواقعة وتحديد المسؤوليات.

وشدد متداولو المقطع على ضرورة الحفاظ على الانضباط داخل المنشآت الصحية، وتوفير بيئة آمنة وهادئة للمرضى والمترددين، مع التأكيد في الوقت نفسه على حماية حقوق العاملين وحفظ كرامتهم، وضمان التعامل الإنساني اللائق مع المواطنين.

موقف الجهات المعنية

وحتى الآن، لم يصدر تعليق رسمي من الجهات المسؤولة عن التأمين الصحي بمحافظة المنيا بشأن الواقعة أو ملابساتها.

وطالب عدد من الأهالي ومستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي الجهات المعنية والرقابية بسرعة فحص الواقعة واتخاذ الإجراءات القانونية والإدارية اللازمة، بما يضمن انتظام العمل داخل المنشأة الصحية وحسن التعامل مع المرضى وذويهم.