"بصمة وشك تكشف خطوطك".. "إي آند مصر" تطلق خدمة جديدة للعملاء

أعلنت شركة "إي آند مصر" إطلاق خدمة رقمية جديدة تتيح للعملاء معرفة جميع أرقام المحمول المسجلة بأسمائهم، مع إمكانية طلب إلغاء الأرقام غير المرغوب فيها إلكترونيا باستخدام تقنية التحقق من الهوية عبر بصمة الوجه، دون الحاجة إلى زيارة فروع الشركة.

معرفة أرقام المحمول

وتعد «إي آند مصر» أول مشغل محمول في السوق المصرية يتيح هذه الخدمة بهذه الآلية الرقمية، في خطوة تستهدف تعزيز حماية العملاء وتسهيل الإجراءات المرتبطة بخطوط المحمول المسجلة بأسمائهم.

معرفة جميع الأرقام المسجلة باسم العميل

تتيح الخدمة الجديدة للعميل الوصول إلى جميع أرقام المحمول المسجلة باسمه لدى الشركة، بما يساعده على معرفة الخطوط المرتبطة ببياناته والتأكد من عدم وجود أرقام لا يرغب في استمرارها.

كما يمكن للعميل طلب إلغاء أي رقم غير مرغوب فيه إلكترونيا، وفقا للإجراءات المعتمدة، دون الحاجة إلى التوجه لأحد فروع الشركة.

إلغاء الخطوط باستخدام بصمة الوجه

تعتمد الخدمة على تقنية التعرف على الوجه «Face Recognition» للتحقق إلكترونيا من هوية العميل قبل تنفيذ طلب إلغاء الرقم.

وتوفر آلية التحقق الرقمي مستوى إضافيا من الأمان، مع الحفاظ على سرية بيانات العملاء وحمايتها أثناء تنفيذ الإجراءات إلكترونيا.

«إي آند مصر»: نمنح العملاء مزيدا من التحكم

وقال حسام المعداوي، الرئيس التنفيذي للقطاع المؤسسي بشركة «إي آند مصر»، إن الشركة تواصل الاستثمار في التكنولوجيا لتقديم خدمات أكثر سهولة وأمانا للعملاء.

وأوضح أن إطلاق خدمة معرفة الأرقام المسجلة باسم العميل وإلغاء غير المرغوب فيها باستخدام التحقق من الهوية عبر بصمة الوجه يمثل خطوة جديدة في مسيرة التحول الرقمي للشركة، ويعزز حماية العملاء وبياناتهم ويمنحهم مزيدا من التحكم والشفافية في خدمات الاتصالات الخاصة بهم.

وأكد أن توظيف تقنيات التحقق الرقمي من الهوية لا يقتصر على تسهيل الإجراءات، وإنما يمثل عنصرا أساسيا في بناء منظومة أكثر أمانا وموثوقية للخدمات الرقمية في مصر.

الخدمة متاحة إلكترونيا دون زيارة الفروع

وأوضحت الشركة أن الخدمة تمنح العملاء قدرة أكبر على إدارة الأرقام المسجلة بأسمائهم، مع إمكانية طلب إلغاء أي رقم غير مرغوب فيه إلكترونيا، وفقا للإجراءات المعتمدة.

ويمكن للعملاء الاستفادة من الخدمة عبر القنوات الرقمية التي توفرها «إي آند مصر»، وإتمام خطوات التحقق من الهوية باستخدام بصمة الوجه، دون الحاجة إلى زيارة أحد فروع الشركة.

اقرأ أيضًا:

إلغاء المديونيات وتحريك دعوى جنائية.. قرارات حاسمة للرقابة المالية في واقعة مدرسة دولية