الطلب
تفاجأ أحد المواطنين، عقب استلام طلب من إحدى شركات التسويق الإلكتروني، بوجود اختلاف بين محتويات الشحنة والمنتجات التي طلبها، بعدما فتح الأوردر ليكتشف أن إحدى العبوات ليست ضمن طلبه.
طلب مزيل خدوش السيارات
قال مجدي الحفناوي، في حديثه لـ"تليجراف مصر" ، إنه طلب عرضًا لمزيل خدوش السيارات، وكان من المفترض أن يتسلم عبوتين مخصصتين لاستخدامهما في السيارات.
وأوضح أنه انتظر وصول الطلب لمدة 4 أيام، قبل أن يتسلمه ويفتح الشحنة للتأكد من محتوياتها.
مفاجأة داخل الأوردر
وأضاف الحفناوي أنه فوجئ عند فتح الطلب بوجود علبة من مزيل خدوش السيارات، إلا أن المفاجأة كانت في العبوة الثانية، التي اكتشف أنها مخصصة لعلاج آلام الركبة، وليس لها علاقة بالمنتج الذي طلبه.
وأكد أن الخطأ أثار استغرابه، خاصة أن طلبه كان محددًا بمنتجات مخصصة للسيارات، بينما وصل إليه منتج طبي مختلف تمامًا.
حاول التواصل مع الشركة دون رد
وأشار إلى أنه حاول التواصل مع الشركة المسؤولة عن الطلب أكثر من مرة لمعرفة سبب الخطأ وحل المشكلة، إلا أنه لم يتلق أي رد حتى الآن.
وأكد مجدي الحفناوي أنه كان ينتظر وصول المنتجات التي طلبها وفق العرض المعلن، لكنه فوجئ باختلاف أحد المنتجات الموجودة داخل الشحنة عن طلبه.
اقرأ أيضًا:
"أون لاين".. 10 خطوات تساعدك في سداد مخالفات السيارة
بضغطة من الموبايل.. الأوراق المطلوبة لاستخراج القيد العائلي وطريقة الحصول عليه أون لاين
طرق استخراج القيد العائلي أون لاين 2026.. الخطوات والأوراق المطلوبة