محافظ أسوان: توجيهات عاجلة بتوفير الأدوية وتفعيل خدمات رضا المنتفعين

محافظ أسوان

A . .A

ضمن جولاته الميدانية المستمرة لمتابعة مستوى الخدمات بمختلف القطاعات، ولا سيما القطاع الصحي، فاجأ المهندس عمرو لاشين، محافظ أسوان، العاملين بالوحدات الصحية بقرى أبو سمبل وتوشكى غرب بمركز نصر النوبة، وذلك للاطمئنان على انتظام تقديم الخدمات الطبية والعلاجية المتكاملة للمواطنين، وفقًا لمنظومة التأمين الصحي الشامل، تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي بالارتقاء بجودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين وتحقيق أعلى مستويات الرعاية الطبية.

متابعة انتظام العمل والاستماع للمواطنين

وحرص المحافظ خلال الجولة على تفقد مختلف الأقسام، ومتابعة انتظام سير العمل ومستوى الخدمات الطبية والعلاجية المقدمة، فضلًا عن الاستماع إلى آراء المواطنين واحتياجاتهم للوقوف على مستوى رضاهم عن الخدمات المقدمة والعمل على تذليل أي معوقات تواجههم.

تفعيل خدمات رضا المنتفعين والتيسير على المواطنين

ومن جانبه، شدد المهندس عمرو لاشين على ضرورة تفعيل الدور المنوط بقسم رضا المنتفعين، وتعريف المواطنين بالخدمات التي تقدمها منظومة التأمين الصحي الشامل، مع تقديم كافة أوجه الدعم والإرشاد للمترددين، والتيسير عليهم لإنهاء إجراءات تلقي الخدمة في أسرع وقت، بما يسهم في رفع مستوى رضا المواطنين وتحسين جودة الأداء.

توفير نواقص الأدوية وتلبية احتياجات الأهالي

وفي سياق متصل، وجه المحافظ بالتنسيق مع فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية للعمل على توفير نواقص الأدوية بالوحدتين الصحيتين، بما يلبي احتياجات الأهالي بالشكل المطلوب، ويخفف عنهم أي مشقة أو عناء في التنقل إلى الوحدات الصحية المجاورة للحصول على الأدوية والعلاج اللازم.

ومن جانب آخر، أكد المهندس عمرو لاشين حرص المحافظة على المتابعة الميدانية المستمرة لمستوى الخدمات الصحية، والارتقاء بجودة الرعاية الطبية المقدمة للمواطنين، مع سرعة التعامل مع احتياجاتهم وملاحظاتهم، وتوفير الأدوية والمستلزمات اللازمة بما يدعم منظومة التأمين الصحي الشامل ويحسن مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين.