هل تتجسس شاشات LG على عملائها؟..تحقيق يكشف المستور والشركة ترد

قد يبدو التجسس عليك من قبل جهاز تلفزيون أمرًا منبثقًا من فكرة فيلم خيال علمي، لكن بحسب التحقيقات الأخيرة، فالأمر حقيقي تمامًا.

أجهزة إل جي تتصنت على المستخدمين

بحسب تقارير منشورة فإن أجهزة تلفاز “إل جي” تتصنت إلى محادثات العملاء في منازلهم وتسجلها سرًا، ثم ترفع هذه المعلومات إلى الإنترنت، علاوة على ذلك يمكن لأي جهاز متصل بالإنترنت التقاط صور الغرفة الذي يتواجد بها حتى ولو كان وضع الاستعداد في الشاشة مغلق.

أما في حال فصل التلفاز عن الإنترنت فلن يعطل ذلك تسجيله للأصوات حيث يتم إرسال أي ملفات تم جمعها إلى خوادم الشركة في اللحظة التي يعود فيها الاتصال. 

تأتي نتائج هذا التقرير من تحقيق أجرته قناتا يوتيوب Gamers Nexus وLevel1Techs، بمساعدة اثنين من محللي الأمن، الذين يزعمون أنهم اكتشفوا عملية جمع بيانات واسعة النطاق، تُستخدم لتوجيه الإعلانات الموجهة لقسم حلول الإعلانات التابع لشركة إل جي.

تسجيل صوتي وتجسس عبر الكاميرا

وأوضح المحللون أن قدرات جمع البيانات في تلفزيونات إل جي تنبع من نظام التعرف التلقائي على المحتوى (ACR)، ما يسمح للجهاز بالتقاط مقاطع من الصوت والفيديو، ومقارنتها بمكتبة الوسائط الخاصة به، لتتبع عادات المشاهدة والاستماع، من أجل إنشاء ملفات تعريفية لانتقاء الإعلانات المعروضة.

وبحسب التحقيق فإن تسجيل الصوت يظل مفتوحًا لمدة تتراوح بين 10 إلى 15 ثانية بعد تلقي الامر الصوتي من المستخدم مثل “أفتح التلفزيون أو يوتيوب وهكذا..”، مشيرين إلى أن الجهاز خلال الوقت الإضافي يسجل كل ما يقال في الغرفة، وينتج نصًا مكتوبًا بلغة بسيطة، ويخزنه في الذاكرة.

الموافقة على شروط وأحكام إل جي

يختار مستخدمي إلي جي الاشتراك في هذه الميزات بإرادتهم، لكن المحققين يزعمون أن الشروط والأحكام الخاصة بالشركة معقدة للغاية بحيث لا يستطيع معظم الناس فهمها بشكل كامل.

وبحسب مزاعمهم يقوم مالكو أجهزة إل جي بالتسجيل في خدمة تتبع ACR والموافقة على شروط وأحكام تتكون من 50,000 كلمة، والتي سيستغرق معظم البالغين حوالي ثلاث إلى أربع ساعات لقراءتها، ما يدفع أكثرهم إلى الموافقة دون قراءة الشروط كاملة أو حتى استيعاب كلماتها.

لذا أوصى المحققون بالابتعاد عن منتجات إل جي أو فصلها نهائيًا عن شبكات الإنترنت.

رد إل جي على التحقيق

صرح متحدث باسم شركة إل جي لصحيفة ديلي ميل بأن الادعاءات الواردة في التحقيق غير صحيحة، مؤكدًا أن أجهزة تلفزيون إل جي لا تعالج البيانات الصوتية إلا عند الضغط باستمرار على زر الصوت في جهاز التحكم عن بعد، أو عند التعرف على كلمة تنبيه مثل "مرحبًا إل جي" بعد أن يقوم المستخدم بتفعيل ميزة التعرف على الصوت.

وباستثناء ذلك لا تقوم أجهزة التلفاز بجمع أو تسجيل المحادثات المحيطة إذا لم يتم التعرف على كلمة التنبيه، فلن يتم إرسال أي بيانات صوتية إلى الخادم.

وفيما يتعلق بالأجهزة المحيطة أوضح أن الأجهزة الذكية تتمتع بميزة البحث عن  الأجهزة القريبة على نفس الشبكة والاتصال بها، وكذلك ميزة التعرف التلقائي على المحتوى (ACR) بشكل اختياري لتقديم التوصيات وخدمات وإعلانات مخصصة.

اقرأ أيضًا:

شاشات QNED evo.. تقنيات ذكاء اصطناعي واتصال لاسلكي بالكامل

لعشاق الألعاب.. "NBA Bounce" تصل رسميًا إلى شاشات "LG"