تغير لونه بعد أيام.. شكاوى صادمة من هاتف "آيفون 18 برو" الجديد

لم يمضِ سوى أقل من شهر على إطلاق شركة "أبل" لهاتفها الجديد "آيفون 18 برو" (iPhone 18 Pro)، إلا أن العملاء بدأوا بالفعل في الإبلاغ عن تغير ألوان هواتفهم الجديدة.

وبحسب “ديلي ميل” البريطانية، لجأ عشاق منتجات "أبل" إلى وسائل التواصل الاجتماعي للشكوى من ظهور تغيرات لونية واضحة ومزعجة في هواتفهم الذكية التي يبلغ سعرها 1199 جنيهًا إسترلينيًا.

إعادة المستخدمين هواتف آبل إلى الشركة

وأفاد بعض العملاء، بأن هواتفهم بدت وكأنها تعرضت للاهتراء أو التآكل بعد أيام قليلة فقط من إخراجها من العلبة، وقد قام بعض مستخدمي هواتف "آيفون" الغاضبين بالفعل بإعادة أجهزتهم إلى شركة "أبل" لاسترداد أموالهم.

وبحسب الصحيفة، يتم تلوين هاتف "آيفون 18 برو" (iPhone 18 Pro) عن طريق صبغ الألومنيوم المؤكسد، وهي عملية تسمح للصبغة بالتغلغل مباشرة في البنية المسامية التي تشبه خلية النحل للمعدن، مما يمنحه لونًا يفترض أن يكون شديد المتانة.

ومع ذلك، يشير العملاء إلى أن الطرازين الأسود والعنابي بدآ يظهران علامات اهتراء حول الكاميرات الخلفية.

وعلى منصة "ريديت" (Reddit)، شارك أحد عملاء "أبل" المستائين صورة لهاتفه الجديد، وكتب قائلًا: "مرحبًا بالجميع، لاحظت أن المنطقة المحيطة بعدسات الكاميرا تبدو أفتح لونًا قليلًا أو تميل إلى اللون الوردي مقارنةً بهيكل الكاميرا المحيط بها".

وأضاف: "لا توجد أي زيوت أو بقايا أو أوساخ على الهاتف، وقد قمت بتنظيف المنطقة بعناية. كما أنني لا أرى أي خدوش أو انبعاجات أو أضرار مادية".

شكاوى عملاء من هاتف آيفون

وأثار منشور هذا العميل، موجة من الشكاوى المماثلة، وجميعها من مستخدمين اشتروا هاتف "آيفون 18 برو" (iPhone 18 Pro) مؤخرًا.

وكتب أحدهم: “الأمر نفسه يحدث معي.. سأذهب إلى أبل غدًا إما لاستبداله بنسخة سوداء سليمة -إذا توفرت- أو تغييره إلى اللون الأزرق الجليدي”.

وعلّق آخر قائلاً: "هاتفي حالته سيئة للغاية، وقد أرسلته بالفعل للعودة إلى آبل.

واتفق معه عميل آخر قائلاً: "لقد وصل هاتفي ’آيفون 18 برو ماكس‘ (iPhone 18 Pro Max) الأسود وهو يعاني من المشكلة نفسها تماماً".

في المقابل، لم يبلغ المشترون الذين حصلوا على الطرازات الفضية أو الزرقاء الفاتحة (لون "الجليشر" أو الجليدي) عن أي مشكلة من هذا القبيل.

ورأى العديد أن مشكلة اللون قد تكون ناجمة عن عدم التنظيف الجيد، مرجحين أن تكون الحلقات المحيطة بعدسات الكاميرا عبارة عن تراكمات من الغبار أو الزيوت.

غير أن المتضررين من هذه المشكلة أصروا على أن محاولات التنظيف والفرك لم تنجح في إعادة أجهزتهم باهظة الثمن إلى حالتها الأصلية السليمة.

وكتب أحد العملاء المستائين: "أواجه المشكلة نفسها في طراز ’برو ماكس‘ باللون العنابي (Burgundy)، كل من يقول إن الأمر يتطلب مجرد مسح السطح مخطئ؛ فالبقعة لا تزول بالمسح، بل هي عبارة عن تغير في لون الجهاز نفسه".

وقال عميل آخر: "أعاني من المشكلة ذاتها، ومن الصعب جداً التخلص منها عن طريق المسح".

وأضاف: "تختفي البقعة لدي ولكنها تعود للظهور بعد بضع دقائق؛ إذ يمكنني رؤيتها وهي تعود ببطء، ولذا أعتقد أن الأمر لا يتعلق بعوامل خارجية".

ليست هذه المرة الأولى التي تواجه فيها شركة "أبل" مشكلة تغير اللون في طرازات "آيفون برو" (iPhone Pro) الرائدة، ففي العام الماضي، شعر العملاء بخيبة أمل عندما اكتشفوا أن هواتفهم من طراز "آيفون 17 برو" التي تميزت بلون "البرتقالي الكوني" (Cosmic Orange) الزاهي بدأت تتحول إلى اللون الوردي.

ويبدو أن المشكلة كانت ناجمة عن الأكسدة التي تحدث عند تعرض الإطار لمواد كيميائية مُستخدمة في التنظيف أو لبقايا عالقة من اليدين.

وبالمثل، أبدى العملاء استياءهم من تعرض الألومنيوم الملون للخدش بسهولة أكبر مما توقعوا، مما يكشف عن المعدن الأصلي الموجود تحته.

اقرأ أيضًا 

آيفون 18 برو ماكس.. كل ما تريد معرفته عن أحدث إصدارات شركة آبل