احذر هذا الخطأ.. سبب غير متوقع يخصم 7% من رصيد عداد الكهرباء

تتزايد تساؤلات المواطنين حول أسباب ارتفاع قيمة فاتورة الكهرباء عن المبلغ المتوقع، خاصة مع وجود حالات تظهر فيها مبالغ إضافية على قيمة الاستهلاك، وهو ما يدفع البعض إلى التساؤل عن سبب هذه الزيادة وموعد احتسابها.

وتمنح شركات توزيع الكهرباء، المشتركين فترة محددة لسداد قيمة المطالبة قبل إضافة أي مقابل تأخير، ما يجعل متابعة موعد استحقاق الفاتورة أمرًا مهمًا لتجنب تحمل مبالغ إضافية.

متى تزيد فاتورة الكهرباء بنسبة 7%؟

تفرض شركات توزيع الكهرباء مقابل تأخير بنسبة 7% على قيمة المستحقات في حالة تجاوز المهلة المحددة للسداد، وفق الضوابط المنظمة لتحصيل مستحقات استهلاك الكهرباء.

وتصل مهلة السداد إلى 30 يومًا من تاريخ تسلم المشترك مطالبة استهلاك الكهرباء، وليس من تاريخ إصدار الفاتورة، وبالتالي يختلف موعد انتهاء المهلة من مشترك لآخر بحسب تاريخ تسلم المطالبة.

هل الـ7% زيادة جديدة في أسعار الكهرباء؟

بحسب البيانات الرسمية، فتُضاف نسبة 7% إلى قيمة المستحقات عند التأخر في سداد فاتورة الكهرباء بعد انتهاء المهلة المحددة، ولا ترتبط هذه النسبة بزيادة جديدة في أسعار شرائح الكهرباء أو سعر الكيلووات ساعة.

ويختلف مقابل التأخير عن سعر استهلاك الكهرباء، إذ تظل قيمة الاستهلاك مرتبطة بالشريحة التي وصل إليها المشترك وكمية الكهرباء التي جرى استهلاكها خلال فترة المحاسبة.

هل تخصم الـ7% من رصيد عداد الكهرباء مسبق الدفع؟

يختلف نظام عداد الكهرباء مسبق الدفع عن نظام الفواتير الشهرية، إذ لا يعتمد العداد الكارت على إصدار فاتورة شهرية بالطريقة التقليدية، ولذلك لا يمكن اعتبار نسبة الـ7% خصمًا ثابتًا من رصيد العداد.

وتظهر خصومات أخرى عند شحن عداد الكهرباء مسبق الدفع لأسباب مختلفة، من بينها وجود أقساط أو مديونيات سابقة، وتسوية فروق الشرائح، ورسوم أو خدمات مقررة، إلى جانب استرداد قيمة السلفة في الحالات التي استخدم فيها المشترك رصيد الطوارئ.

لماذا ينخفض رصيد عداد الكهرباء بعد الشحن؟

يخصم العداد جزءًا من قيمة الشحنة الجديدة عند وجود مديونية أو أقساط مستحقة مسجلة عليه، خاصة في بعض العدادات الكودية أو العدادات التي جرى تحويلها من نظام الممارسة إلى الدفع المسبق.

وتظهر كذلك تسويات مرتبطة بفروق شرائح الاستهلاك، كما يمكن أن تخصم بعض الرسوم والخدمات المقررة، وهو ما يفسر انخفاض الرصيد المتاح بعد إدخال كارت الشحن.

سبب غير متوقع وراء خصم الرصيد

تظهر المديونية أحيانًا نتيجة استهلاك الكهرباء بعد نفاد الرصيد خلال الفترات التي يسمح فيها العداد باستمرار التيار، حيث يسجل العداد قيمة الاستهلاك كمديونية ويخصمها عند أول عملية شحن لاحقة.

ويؤدي استخدام رصيد الطوارئ أو السلفة إلى النتيجة نفسها، إذ يسترد العداد قيمة الرصيد الذي جرى استخدامه عند شحن الكارت مرة أخرى.

كيف تتجنب زيادة فاتورة الكهرباء؟

تابع موعد استحقاق فاتورة الكهرباء وسدد القيمة خلال المهلة المحددة، لتجنب إضافة مقابل التأخير إلى المستحقات.

راجع بيانات الاستهلاك وقيمة الفاتورة قبل السداد، خاصة عند ملاحظة ارتفاع غير معتاد في القيمة مقارنة بالاستهلاك السابق.

وشحن أصحاب العدادات مسبقة الدفع الرصيد قبل نفاده يساعد على تجنب تراكم الاستهلاك المؤجل أو استخدام رصيد الطوارئ، كما يفضل متابعة بيانات العداد لمعرفة أي مديونيات أو خصومات تظهر عليه.

ماذا تفعل عند وجود خصم غير مفهوم؟

راجع بيانات العداد أو إيصال الشحن لمعرفة سبب انخفاض الرصيد، خاصة عند ظهور بند مديونية أو خصم بعد إدخال كارت الكهرباء.

وتوجه إلى شركة توزيع الكهرباء التابعة للعداد عند استمرار الخصم أو عدم وضوح سببه، لطلب تفاصيل المديونية والتأكد من سلامة العداد وطريقة احتساب الاستهلاك.

اقرأ أيضًا:

مع زيادة الإمدادات.. أسعار النفط تتراجع