من منزلك.. خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء

كشفت الشركة القابضة لكهرباء مصر، آلية جديدة للاستعلام عن فواتير الكهرباء، بجميع الفروع وإدارات شركات توزيع الكهرباء بمختلف المحافظات.

وخلال هذه السطور، يستعرض "تليجراف مصر" خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عن طريق رقم العداد، وفقًا لتوجيهات شركات توزيع الكهرباء:-

طريقة الاستعلام عن فواتير الكهرباء

حددت الشركة القابضة للكهرباء، عددًا من الطرق للاستعلام عن فواتير الكهرباء منها:-

• المواقع الإلكترونية الخاصة بالشركات.
• الاستعلام عبر الهاتف المحمول عبر الخط الساخن (121)، واتباع التعليمات الصوتية.
• الاستعلام من خلال المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء، الدخول عليها من «هــنــا».
• تطبيق الكهرباء الذي يمكن تنزيله على الهاتف المحمول.

خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بالقاهرة

يتم الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بمحافظة القاهرة من خلال الخطوات التالية:-

• الدخول إلى الموقع الرسمي الخاص بالشركة أو الضغط «هــنـا».
• اختيار الأيقونة الخاصة بخدمات العملاء الموجودة أعلى منتضف الصفحة الرئيسية.
• اختيار الأيقونة الخاصة بالاستعلام عن الفاتورة.
• إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور في حالة إذا كان العميل لديه حساب على الموقع.
• في حالة إذا كان لم يكن لديه حساب يقوم بالضغط على «مستخدم جديد» وإنشاء حساب. 
• وبعد الدخول للحساب الخاص بالمواطن، يقوم بإدخال بعض البيانات حتى يتم إظهار الفاتورة له.
• وتتمثل البيانات في “الاسم، المحافظة، المنطقة، الشارع، رقم العمارة، الدور، رقم الشقة”، ثم يتم الضغط على استعلام، لتظهر قيمة الفاتورة الخاصة به.

تخفيف أحمال الكهرباء

قال المستشار الإعلامي لوزارة الكهرباء، الدكتور أيمن حمزة، إن وزارة الكهرباء لم تتلق قرارًا من مجلس الوزراء بشأن الاستمرار في وقف تخفيف أحمال الكهرباء حتى نهاية إجازة عيد الفطر المبارك.

وأضاف المستشار الإعلامي لوزارة الكهرباء لـ“تليجراف مصر”، أن القرار الخاص بتمديد تخفيف أحمال الكهرباء يرجع لمجلس الوزراء وليس لوزارة الكهرباء.