وزير العدل يتدخل لحل شكوى مواطن تعطلت مصالحه بمحكمة شبين الكوم 10 أيام

شهدت جولة وزير العدل المستشار محمود حلمي الشريف، بمحكمة شبين الكوم الابتدائية بمحافظة المنوفية، موقفين يتعلقان بمستوى الخدمات وسرعة إنجاز الإجراءات، بعدما استمع إلى شكوى مواطن أفاد بتعطل مصالحه داخل المحكمة لمدة 10 أيام، كما أجرى حوارًا مع إحدى المحاميات بشأن إجراءات العمل، مؤكدًا أهمية الالتزام بمنظومة الدفع الإلكتروني التي أطلقتها الوزارة.

وخلال تفقده المحكمة، عقب افتتاح أعمال التطوير والتجديد بها، تقدم أحد المواطنين بشكوى إلى وزير العدل، موضحًا أنه يتردد على المحكمة منذ 10 أيام دون التمكن من إنهاء إجراءاته، بسبب وجود موظف واحد فقط يتولى العمل، بحسب شكواه، ما أدى إلى تأخر مصالح المترددين على المحكمة.

وقال المواطن للوزير معبرًا عن معاناته: «موظف واحد اللي بيشتغل ودايخ بقالي 10 أيام»، مطالبًا بالتدخل لإنهاء مشكلته وتيسير الإجراءات المطلوبة.

واستجاب المستشار محمود حلمي الشريف للشكوى، ووجه بفحصها والوقوف على أسباب تأخر إنهاء إجراءات المواطن، والعمل على حل المشكلة، بما يضمن تيسير حصول المترددين على خدمات المحكمة وعدم تعطيل مصالحهم.

وزير العدل يحاور محامية بشأن إجراءات العمل والدفع الإلكتروني

وفي موقف آخر خلال الجولة، أجرى وزير العدل حوارًا مع إحدى المحاميات بمحكمة شبين الكوم الابتدائية، للوقوف على طبيعة الخدمات المقدمة للمحامين والمواطنين، والتعرف على آرائهم بشأن إجراءات العمل والتسهيلات المتاحة داخل المحكمة.

واستفسر الشريف من المحامية عن سبب وجودها بالمحكمة، فأوضحت أنها حضرت لاستكمال إجراءات رفع دعوى عمالية، كما سألها عن الخطوات التي اتبعتها للحصول على الخدمة، ورأيها في مستوى التعامل والإجراءات المتاحة.

وخلال الحوار، تطرق وزير العدل إلى منظومة الدفع الإلكتروني، موضحًا أن الوزارة أطلقت نظامًا يتيح سداد الرسوم إلكترونيًا عن بُعد، ودعا المحامين والمتعاملين مع المحاكم إلى استخدامه والتعاون في إنجاح المنظومة الجديدة.

وأكد الوزير أن الاعتماد على الدفع الإلكتروني يستهدف تقليل الكثافات داخل المحاكم، وتسريع إنجاز المعاملات، وتحقيق الحوكمة في إجراءات العمل، بدلًا من الاعتماد على الأساليب التقليدية التي قد تؤدي إلى زيادة التكدس.

كما استمع وزير العدل إلى شرح من موظفي المكتب الأمامي بالمحكمة حول آليات العمل والخدمات المقدمة للمواطنين والمحامين، والإجراءات المتبعة لتيسير حصول المترددين على معاملاتهم.

افتتاح أعمال تطوير وتجديد محكمة شبين الكوم

وكان المستشار محمود حلمي الشريف، وزير العدل، واللواء عمرو الغريب، محافظ المنوفية، قد افتتحا أعمال التطوير والتجديد بمحكمة شبين الكوم الابتدائية، ضمن خطة وزارة العدل لرفع كفاءة دور العدالة وتحديث البنية التحتية للمؤسسات القضائية.

وتأتي الجولة في إطار جهود الوزارة لتطوير منظومة العمل داخل المحاكم، من خلال تحديث المنشآت ورفع كفاءتها، إلى جانب التوسع في استخدام الوسائل التكنولوجية لتقديم الخدمات، بما يسهم في تحسين بيئة العمل وتيسير الإجراءات أمام المواطنين والمحامين.

وعكست المواقف التي شهدتها الجولة جانبين من واقع العمل داخل المحكمة؛ أولهما شكوى مواطن من تأخر إنهاء معاملته، بسبب ما ذكره عن نقص عدد الموظفين القائمين على العمل، والثاني تأكيد وزير العدل أهمية استخدام منظومة الدفع الإلكتروني للحد من التكدس وتسريع إنجاز الإجراءات.