9 خدمات إلكترونية جديدة من "الطيران" للجمهور

التحول الرقمي في قطاع الطيران المدني المصري يمضي قدمًا، حيث أطلقت وزارة الطيران المدني 9 خدمات إلكترونية جديدة، بهدف تحسين الخدمات المقدمة للجمهور، وزيادة كفاءة العمل، وتوفير الوقت والجهد.

في هذه السطور يرصد لكم "تليجراف مصر" 9 خدمات إلكترونية جديدة، تقدمها وزارة الطيران المدني للجمهور على النحو التالي:

حجز مُسبق

أتاحت وزارة الطيران المدني، خدمات للجمهور في إطار التحول الرقمي، أبرزها إجراء نظام حجز مُسبق للمجلس الطبي وربطه بالموقع الإلكترونى لتقليل التكدس داخل المجلس، وتنظيم آلية العمل باستقبال أفراد الركب الطائر للقيام بإجراءات الكشف الطبي بإستخدام أحدث التقنيات التكنولوجية والمعايير الدولية. 

نظام إلكتروني لتلقي شكاوى

وتضمنت خدمات التحول الرقمي لوزارة الطيران المدني، تفعيل نظام إلكتروني لتلقي شكاوى التمييز أو العنف الذي تتعرض له المرأة بإستخدام أحدث التقنيات التكنولوجية والمعايير الدولية، بالإضافة إلي تفعيل خدمة للتواصل مع مركز خدمة العملاء للاستفسار ومتابعة الخدمات من أجل تقليل عدد مرات الزيارة الفعلية للمركز، وتحسين رضا المتفاعلين حيث وجدت الخدمة رضا كبير من جانب العملاء طلبات من داخل وخارج جمهورية مصر العربية.

استقبال البلاغات

وتوفر خدمات التحول الرقمي بالوزارة، استقبال البلاغات التطوعية والإبلاغ عن حادث أو واقعة وجارى العمل على الإبلاغ الإلزامي تمهيدا لنشره، بالإضافة إلى تفعيل منظومة خاصة لإرسال ملفات تحقيقات الوقائع أو الحوادث إلى سلطات التحقيق الدولية بدقة عالية وطريقة آمنة بإستخدام أحدث التقنيات التكنولوجية والمعايير الدولية.

الأرشفة الإلكترونية

وأعلنت الوزارة، الإنتهاء من أعمال الأرشفة الإلكترونية بالتنسيق مع وزارة الإتصالات وتكنولوجيا المعلومات، ونقلها لمركز البيانات الموحد لإتاحتها بمقر الوزارة بالعاصمة الإدارية، وتنفيذ أعمال الربط الشبكي للربط مع منصة البنية المعلوماتية المُقدمة من خلال إدارة المساحة العسكرية لإصدار رخص التشغيل ورخص البناء، بالإضافة إلى الربط الشبكي لتفعيل منظومة جهاز حماية المستهلك وتشغيل نافذة لسلطة الطيران المدني للإطلاع على للشكاوى المقدمة من المواطنين فيما يخص قطاع الطيران المدني.