النيابة الإدارية: تطبيق إلكتروني لتلقي شكاوى المواطنين

أطلقت وحدة التحول الرقمي بالنيابة الإدارية، التشغيل التجريبي لتطبيق الهاتف المحمول المخصص لتلقي شكاوى المواطنين تحت اسم "منظومة الشكاوى وقياس الأداء".

وَيَهدِف التطبيق لتوفير وسيلة سهلة وبسيطة، متاحة على مدار الساعة لتلقي شكاوى المواطنين، تتسم بالسرعة والفاعلية، فضلًا عن إمكانية الاستعلام عن الشكوى، متابعة ما طَرَأَ عليها من مستجداتٍ من خلالِ التطبيق؛ بما من شأنه تحقيق العدالة الناجزة، وتوفير المزيد من الجهد والوقت للمواطنين من مقدمي الشكوى.

وقالت النيابة الإدارية في بيان لها، إن إصدار التطبيق الجديد يأتي تنفيذًا لتوجيهات رئيس الهيئة، المستشار حافظ عباس، بتفعيل منظومة التحول الرقمي، ضمن  استراتيجية مصر للتنمية المستدامة “رؤية مصر 2030”، ومواكبةً لمرور 70 عامًا على نشأة النيابة الإدارية، كهيئة قضائية عريقة ذات دور محوري في مكافحة الفساد وإعلاء سيادة القانون، بنص البيان.

شكاوى المواطنين  

وأضاف البيان أن التطبيق الإلكتروني يعد خطوة هامة لمواكبة "رؤية مصر 2030" الرامية نحو تحقيق التنمية المستدامة، عَبرَ تقديم حلول تكنولوجية غير تقليدية يكون لها أثرها في توطين مفهوم الحَوكَمة في كافة الهيئات القضائية والمؤسسات والأجهزة الحكومية، بما يخدم رؤية مصر الطموحة والتي تستهدف رفع جودة حياة المواطن المصري.

كما يمكن الآن تحميل تطبيق "منظومة الشكاوى وقياس الأداء" مجانا"، والاستفادة من كافة خدماته، والمتاح عبر المتاجر الرقمية لأنظمة التشغيل المختلفة "Android - IOS - Huawei".