اللجنة العليا للمسؤولية الطبية تكشف آلية شكاوى المواطنين وأماكن تقديمها

أكد نائب رئيس اللجنة العليا للمسؤولية الطبية وأمين المجلس الأعلى للمستشفيات الجامعية، الدكتور عمر شريف عمر، أن أي مواطن يمكنه تقديم شكواه الطبية مجانًا في مقر اللجنة بالعاصمة الجديدة أو المبنى الملاصق لوزارة الصحة.

وقال شريف، خلال تصريحات تليفزيونية، إن اللجنة تعمل حاليًا على تفعيل مكاتب في ديوان عام كل محافظة لتسهيل الوصول، مشيرًا إلى أن هذا النظام سيغطي حتى أقصى الجنوب مثل أسوان دون الحاجة للسفر إلى القاهرة.

بناء هيكل تنظيمي متكامل لاستقبال الشكاوى

وأضاف أن اللجنة الجديدة تركز على بناء هيكل تنظيمي متكامل لاستقبال الشكاوى ومعالجتها على الأرض خلال السنوات القادمة. وأشار إلى أن أي شكوى تُقدَّم عبر المواقع الحكومية الرسمية سواء رئاسة الجمهورية أو مجلس الوزراء أو وزارة الصحة تُؤخذ بمنتهى الجدية وتُتابع بدقة، مؤكدًا أن الفترة الحالية تشهد بعض التأخير الطبيعي لأن اللجنة لا تزال في مرحلة البناء والتأسيس.

وتابع شريف أن قانون المسؤولية الطبية يحدد بوضوح واجبات الطبيب في المواد من الخامسة إلى الثامنة، مثل أخذ التاريخ المرضي الكامل والتوثيق الدقيق لكل خطوة.

وأكد أن الطبيب الملتزم بهذه الأصول محمي تمامًا من المساءلة الجنائية حتى لو حدث خطأ غير مقصود، مشددًا على أن العقوبة الجنائية تُطبَّق فقط في حالات التكرار المتعمد أو الإهمال الجسيم، مما يُنهي مخاوف الأطباء من "سيف الحبس".

وأكد أن القانون يوفر بيئة عمل آمنة نفسيًا للأطباء، مما يمنعهم من اللجوء إلى "الطب الدفاعي".

وأشار إلى مثال عملي لمريض مسن يعاني كسرًا في الفخذ مع أمراض مزمنة، موضحًا أن الطبيب الخائف قد يؤجل العملية خوفًا من المضاعفات، بينما القانون الجديد يشجعه على اتخاذ القرار الأمثل للمريض دون تردد، لأن التوثيق الصحيح يحميه قانونيًا.

اقرأ أيضًا:

وزير الصحة يبحث آليات تطبيق قانون المسؤولية الطبية

حسين خالد رئيسًا، تشكيل اللجنة العليا للمسؤولية الطبية