ورطة ميتا.. ذكاؤها يخونها مع عودة ترامب

يبدو أن روبوت الدردشة التابع لشركة ميتا، لا يزال غير قادر على استيعاب تولي دونالد ترامب رئاسة الولايات المتحدة خلفا لـ جو بايدن، ما قد يضع شركة ميتا في ورطة أمام الإدارة الجديدة.  

وبعد تنصيب ترامب، قال مصدر مطلع لوكالة رويترز، إن روبوت الدردشة التابع لشركة ميتا والذي يعمل بالذكاء الاصطناعي غير قادر على تحديد هوية الرئيس الأمريكي الجديد دونالد ترامب.  مضيفا أن الشركة أعلنت أنها بصدد التعامل مع هذا العطل بشكل عاجل، لإيجاد حلول سريعة.

ميتا لا تعترف بترامب

تولى دونالد ترامب، الرئيس الجمهوري المنتخب، منصب رئيس الولايات المتحدة يوم الإثنين الماضي، خلفًا للديموقراطي جو بايدن، ومع ذلك لا يزال روبوت الدردشة Meta AI، غير قادر على رصد ذلك التغيير، ولا يزال يظهر نتيجة “جو بايدن رئيسًا للولايات المتحدة”.

ودفعت هذه المشكلة، شركة ميتا إلى إجراء طارئ لاستكشاف المشكلات العاجلة في خدماتها المعروفة، ويُعد هذا الإجراء الثالث لميتا خلال الأسبوع.

وردًا على العطل، قال دانييل روبرتس، المتحدث باسم شركة ميتا: "الجميع يعلم بأن رئيس الولايات المتحدة الحالي هو دونالد ترامب، وفي بعض الأحيان تنتج أنظمة الذكاء الاصطناعي نتائج قديمة، ونحن بصدد تحسين وتطوير ميزاتنا".

وأثار هذا العطل، شكاوى واسعة النطاق من مستخدمي الميزة ومراقبي مواقع التواصل الباحثين عن التحولات المسيسة، بعد ظهور مارك زوكربيرج، الرئيس التنفيذي لميتا، في حفل تنصيب ترامب، وبدء سلسلة من التغييرات بهدف إصلاح العلاقات مع إدارة ترامب.

متابعة ترامب بالإجبار

وفي حادثة أخرى، أجبرت ميتا، المستخدمين على إعادة متابعة ترامب، ونائبه جيه دي فانس، وكذلك ميلانيا ترامب على فيسبوك وإنستجرام بالرغم من إلغاء المستخدمين متابعتهم.

وصرحت الشركة الأربعاء الماضي، بأن هذه المشكلة ظهرت أثناء نقل حسابات البيت الأبيض الرسمية عبر منصات التواصل، وهو إجراء معتاد لدى الشركة، عند تغيير الإدارة الرئاسية.

وفي هذه الحالة، حدث خطأ أثناء عملية النقل التي استغرقت وقت طويل، ومع ذلك فشل النظام في تحديد طلبات إلغاء المتابعة، ما دفع الشركة إلى استخدام SEV1، ذو الأولوية القصوى في الحالات الطارئة.

إلغاء البحث عن اليسار الأمريكي

وتضمن الأسبوع، إجراء طارئ آخر، بعد ظهور مشكلة في Meta's Instagram، وهي حظر عمليات البحث عن هاشتاج #Democrat و #Democrats، التي تعني “ديمقراطي” لدى بعض المستخدمين، بينما ظهرت نتائج البحث لهاشتاج #Republican التي تعني "جمهوري" لدعم الحزب الجمهوري الذي ينتمي إليه ترامب، دون مشاكل أو أعطال، ووفقًا للمتحدث باسم شركة ميتا، فإن هذه المشكلة طالت العديد عمليات البحث وليس فقط نتائج البحث عن اليسار الأمريكي.