وظائف بنك مصر 2025.. إليكم الشروط وكيفية التقديم

وظائف بنك مصر 2025
أتاح بنك مصر، أحد أكبر البنوك الحكومية العاملة في القطاع المصرفي المصري، عددا من الوظائف في فروعه بمجال حل مشكلات القنوات الرقمية
ووضع بنك مصر، عددا من الشروط الواجب توافرها في المتقدم، وكذلك المسؤوليات والمهام التي يجب أن تتوافر في المقبولين بالوظائف الجديدة.
وظائف بنك مصر 2025
وكشف البنك، المسؤوليات المطلوبة لشغل وظائف بنك مصر وتتمثل في التالي:
- التعامل مع شكاوى العملاء المتعلقة بالمنتجات الرقمية باستخدام أفضل الممارسات المتبعة في السوق لضمان الرضا الكامل.
- إعداد تقارير مفصلة حول أنواع الشكاوى، وتحليلها للعثور على حلول فعالة لمعالجة الثغرات في العمليات.
- التحقيق في جميع الشكاوى المقدمة والتأكد من معالجتها وفقًا للسياسات المحددة وفي الوقت المحدد.
- مراجعة وتحليل العمليات الخاصة بالخدمات المقدمة للعملاء بهدف تحسين جودة الخدمة المقدمة.
- متابعة ورصد حالات إغلاق الشكاوى التي يتعامل معها الوكلاء.
- تقديم معلومات دقيقة وكاملة باستخدام الأدوات والأساليب المناسبة لضمان رضا العملاء وتعزيز معدل التحويل الأولي.
- دعم الوكلاء من خلال توفير دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- المشاركة في جهود التحول الرقمي من خلال تقديم مدخلات قيمة حول الشكاوى، والتواصل بين فرق الخطوط الأمامية وأصحاب المصلحة الآخرين.
- ضمان تحقيق معايير الجودة المطلوبة ومؤشرات الأداء الرئيسية المتعلقة برضا العملاء.
- الالتزام بسياسات وإجراءات بنك مصر مع الحفاظ على سرية بيانات العملاء.
- استخدام أدوات الاستماع والتحليل للحصول على رؤى دقيقة حول أداء الشكاوى الرقمية والتقارير ذات الصلة.
- مواكبة التطورات الجديدة في الأعمال والخدمات المتعلقة بالمنتجات الرقمية.
- تقديم التدريب والتوجيه للفرق وأصحاب المصلحة الآخرين حول كيفية التعامل مع الشكاوى الرقمية.
- فهم شامل لجميع منتجات البنك وخدماته وإجراءاته، وتوفير الإرشاد والدعم اللازم لأعضاء الفريق.
كيفية التقديم في وظائف بنك مصر
وأشار بنك مصر، إلى أنه الراغبين في التقديم للوظائف المتاحة، يمكنهم زيارة الصفحة الرسمية للبنك عبر منصة التواصل المهني لينكد إن، ويمكن للمتقدمين إرسال سيرهم الذاتية وإرفاق جميع المعلومات المطلوبة لإتمام عملية التقديم.

الأكثر قراءة
-
بسبب مشاجرة.. القبض على البلوجر "أم مكة" في أكتوبر
-
مصدر بالتأمينات: صرف المعاشات قد يبدأ مساء اليوم عبر بعض البنوك
-
دفاع ابنة مبارك المزعومة: طلبنا أخذ عينة DNA من جمال وعلاء
-
ماذا قال علاء مبارك عن واقعة "ابنة الرئيس مبارك"؟
-
محامية ابنة مبارك المزعومة تتبنى روايتها: أسرة قاسية تولت تربيتها
-
موعد لجنة التسعير المقبل 2025.. هل ترفع الحكومة أسعار الوقود مجددًا؟
-
وفاة قريب مرشح لمجلس الشيوخ وإصابة 3 آخرين في هجوم مسلح بديروط
-
تحذيرات الأب ومكالمة تليفون.. التحريات تكشف كواليس جريمة "فتاة الشرقية"

أخبار ذات صلة
النفط يفقد الزخم مع تهديدات ترامب وقفزة في المخزونات
31 يوليو 2025 11:07 م
المعسل المصري يشد أنفاس العالم.. أبرز الدول المستوردة لـ"تبغ الشيشة"؟
31 يوليو 2025 09:59 م
ترامب يهاجم باول: متأخر ومتحيز.. وبلادنا تدفع الثمن
31 يوليو 2025 08:30 م
تعاون مصري وسعودي لتعزيز كفاءة الشبكة الكهربائية
31 يوليو 2025 06:12 م
ڤودافون مصر تطلق مبادرة إنسانية لإغاثة غزة
31 يوليو 2025 05:22 م
مؤشر مديري المشتريات لقطاع الصناعات غير التحويلية بالصين يسجل 50.1 في يوليو
31 يوليو 2025 03:56 م
شينخوا: الحوار والمنفعة سبيل استقرار العلاقات التجارية الصينية الأمريكية
31 يوليو 2025 03:43 م
"البترول" تتفق مع “إيني” و"بي.بي" لاستكشاف النفط في المتوسط
31 يوليو 2025 03:39 م
أكثر الكلمات انتشاراً