خطوات تقديم التظلم على نتيجة شقق "سكن لكل المصريين 5"

أعلن صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، بدء إرسال رسائل نصية بنتائج القبول أو الرفض للمتقدمين لحجز شقق الإسكان الاجتماعي ضمن مبادرة "سكن لكل المصريين 5"، اعتبارًا من اليوم الثلاثاء، للمواطنين من محدودي ومتوسطي الدخل.

وأوضح الصندوق، أنه تم الانتهاء من فرز جميع الملفات المقدمة من المواطنين، وتحديد موقف كل طلب وفقًا للشروط والمعايير المعلنة مسبقًا، حيث سيتلقى المتقدمون رسائل نصية تحدد نتيجة الطلب وخطوات المتابعة في حالة القبول، أو الإجراءات المتاحة في حالة الرفض.

طرق الاستعلام عن نتيجة الحجز

أكد وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، المهندس شريف الشربيني، أنه يمكن للمتقدمين الاستعلام عن نتيجة الحجز بطرق عدة:

• عبر الموقع الرسمي لصندوق الإسكان الاجتماعي.
• بإرسال الرقم القومي إلى رقم الخدمة القصيرة 9311.

من جهتها، أوضحت الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي، مي عبدالحميد، أن إجمالي المواطنين الذين اشتروا كراسات الشروط بلغ 762 ألف مواطن، فيما سدد 589 ألفًا مقدمات جدية الحجز، بينما سجل 571 ألفًا بياناتهم كاملة عبر الموقع الإلكتروني.

إجراءات التظلم للمتقدمين غير المقبولين

أعلن الصندوق أنه سيتم فتح باب التظلمات رسميًا خلال الفترة من 23 مارس وحتى 24 أبريل 2025، وذلك لمن لم تنطبق عليهم الشروط أو واجهوا مشكلات في استكمال المستندات.

كما سيتم إتاحة فرصة لمن لم يتمكنوا من تسجيل بياناتهم، رغم سداد مقدمات الحجز، حيث ستصل إليهم رسائل نصية توضح إمكانية التسجيل خلال فترة التظلمات.

خطوات تقديم التظلم إلكترونيًا

أتاح الصندوق خدمة تقديم التظلمات إلكترونيًا عبر موقعه الرسمي، من خلال الخطوات التالية:

1. الدخول إلى الموقع الرسمي لصندوق الإسكان الاجتماعي.
2. تسجيل الدخول باستخدام الرقم القومي وكلمة المرور، أو إنشاء حساب جديد.
3. الانتقال إلى صفحة الاستعلام عن نتيجة الطلب وفتح نموذج التظلم.
4. إدخال رقم الطلب وتحديد سبب التظلم من القائمة المتاحة.
5. كتابة شرح تفصيلي لسبب التظلم.
6. رفع المستندات الداعمة (مثل شهادة الدخل، إيصالات سداد، أو أي أوراق تثبت صحة البيانات).
7. مراجعة البيانات جيدًا قبل الضغط على زر "إرسال التظلم".

استرداد مبالغ الحجز للمرفوضين

أكدت مي عبدالحميد أن المواطنين الذين لم يتم قبول طلباتهم سيتم رد مقدمات الحجز لهم خلال 14 يومًا عبر البريد، بينما سيتم إرجاع المبالغ للمستبعدين من المرحلة الحالية في غضون 30 يومًا كحد أقصى.