التعلق العاطفي بالمساعدات الذكية.. قصة حب سيري وعبدالستار الكف

ظهر عبدالستار الكف “محمد هنيدي” في الحلقة 26 منجذبًا إلى فتاة ويحادثها في الهاتف باستمرار، تلاحظ مقبولة “سما إبراهيم” طليقته الأمر فتحاول التقصي عن هويتها، لتعلم منه أنه يحبها من طرف واحد، لشعوره أنها شخص متحفظ ومريح، بينما تجيبه على كل أسئلته، لتضح المفاجأة بعد ذلك، وأن تلك الفتاة ما هي إلا سيري، المساعدة الافتراضية ومتحدثة الذكاء الاصطناعي، ما طرح سؤالًا مهمًا عن احتمالات التعلق البشري بشكل عاطفي بالمساعدات الذكية.

التعلق العاطفي بالمساعدات الذكية

وفقًا Frontiers in Psychology الموقع المعني بالصحة النفسية، فمع تطور الذكاء الاصطناعي، أضحى التفاعل البشري مع المساعدات الذكية كـ "سيري" على سبيل المثال جزءًا لا يتجزأ من حياتنا اليومية، إذ تعمل تلك التقنيات الحديثة على تقديم الخدمات المتنوعة ومساعدة مستخدميها في شتى الأمور، كما تقدم لهم دعمًا عاطفيًا حتى وإن كان بشكل غير مباشر، ما قد يتسبب في تولد تأثير نفسب وتطور شعور عاطفي لدى بعض المستخدمين قد يؤثر بشكل مباشر على علاقاتهم الإنسانية.

طبيعة التعلق العاطفي بالمساعدات الذكية

وفقًا لدراسة حديثة أجرتها مجلة Computers in Human Behavior، فتشير الأبحاث التي أجريت على عدد من مستخدمي تلك التقنيات، إلى تطور شعورهم بالألفة ما وصل إلى حد الارتباط العاطفي بالمساعدات الذكية، خاصة تلك التي تبرمج بشكل يحاكي الاستجابات السريعة ويتسم بالإجابات الودية والمؤنسة، أو بمعنى آخر فكلما اكتسبت تلك المساعدات سمات بشرية قد الممكن زاد مستوى التعلق العاطفي للمستخدمين على الجانب الآخر، ومن أبرز تلك السمات التي حظيت بالملاحظة الصوت الطبيعي والتفاعل الحواري، تلك الميزات تزيد من شعور المستخدمين بالراحة والارتباط النفسي.

التعلق العاطفي بالمساعدات الذكية يؤدي لهدم العلاقات الاجتماعية

وعلى الجانب الآخر فقد أظهرت دراسة منشورة في المجلة المعنية بالصحة النفسية، أن بعض الأشخاص يعتمدون عاطفيًا على المساعدات الافتراضية، خاصةً في حالات العزلة الاجتماعية أو الاضطرابات النفسية، ورغم أن ذلك قد يكون إيجابيًا في بعض الحالات، إلا أنه قد يفاقم من المهارات الاجتماعية ويضعف القدرة على بناء علاقات إنسانية حقيقية.