إجراء إماراتي لتعويض أصحاب السيارات المتضررة من التقلبات الجوية

إن كنت تمتلك سيارة في الإمارات العربية المتحدة وتحديدًا بدبي، فأنت على الأغلب من أكثر المحظوظين في العالم.

وبجانب أنك غير مضطر إلى الذهاب للمصالح الحكومية لإتمام أوراقك والتعرض لجرعات عالية من “البيروقراطية”، لأن الخدمات المرورية هناك أصبحت رقمية بالكامل، أعلنت شرطة دبي عن تطبيق إجراءات جديدة تحمي أصحاب السيارات من الكوارث الطبيعية، فما القصة؟

وأعلن مدير الإدارة العامة للشؤون الإدارية بشرطة دبي، العميد منصور القرقاوي، أتمتة خدمة (شهادة لمن يهمه الأمر) على الموقع الرسمي لشرطة دبي، والخاصة بتضرر المركبات بسبب الكوارث الطبيعية، خاصة مع الظروف التي تشهدها الدولة نتيجة لتقلبات الأحوال الجوية، وهطول الأمطار الغزيرة.

وأوضح القرقاوي أن الخدمة كانت متوفرة في السابق عبر تطبيق شرطة دبي الذكي، والموقع الالكتروني لشرطة دبي، وتتطلب من المُتعامل التقديم عليها إلكترونيا، ومن ثم إحضار مركبته إلى أقرب مركز شرطة لفحصها والتأكد من الضرر، ومن ثم إصدار شهادة (لمن يهمه الأمر) له إلكترونياً.

وأضاف “اليوم، وبعد أن أصبحت الخدمة مؤتمتة، لم يعد المُتعامل بحاجة إلى إحضار مركبته إلى مركز الشرطة، وما عليه سوى الدخول إلى موقع شرطة دبي الإلكتروني، والتقديم على خدمة باقة الشهادات، ثم اختيار خدمة شهادة (لمن يهمه الأمر)، ثم اختيار الكوارث الطبيعية، وإرفاق صورٍ لمركبته المُتضررة، وفي غضون يوم عمل، يحصل على شهادة (لمن يهمه الأمر)، وتبلغ قيمة الخدمة إلكترونيا 95 درهماً، ويُمكن للمتعاملين الحصول على المزيد من المعلومات عبر التواصل مع مركز الاتصال الرقم 901”.

وأكد أن أتمتة الخدمة، يأتي تماشيًا مع توجهات حكومة دبي المستقبلية لجعل مدينة دبي الأذكى عالمياً، عبر الاستعانة بأحدث التقنيات ونظم الذكاء الاصطناعي في أتمتة كافة الخدمات، وتحقيق نقلة نوعية في طبيعة العمل الخدمي في الشرطة بما يضمن تطبيق سياسة 360 للخدمات لحكومة دبي عبر توفير خدمات استباقية، وبما يضمن تسريع الإجراءات والتسهيل على المُتعاملين وتوفير الوقت والجهد عليهم، وصولاً إلى تعزيز شعورهم بالسعادة والرفاهية والارتقاء بجودة الحياة.

الشهادة في السابق

وكان في السابق لاستصدار تلك الشهادة والاستفادة من تلك الخدمة كان يتطلب حضور المتقدم للحصول على الشهادة مع مركبته المتضررة في قسم الحوادث الجسيمة، بإحدى إدارات المرور الموجودة في كل من إمارات أبو ظبي، العين، و الظفرة لفحص السيارة من قبل الخبراء هناك، ومن ثم إعطاء تقريرهم عن حالة المركبة.

الجدوى من الشهادة 

في الإمارات يُلزم القانون جميع ملاك السيارات بالتأمين على سياراتهم تأمينًا شاملًا لحمايتهم من الحوادث الغير متوقعة، وتكون شركات التأمين مُلزمة أمام القانون بتغطية الضرر الناتج عن الحادث سواء كان قائد المركبة من تسبب في الحادث أم أنه تعرض له من طرف آخر، فإذا ما تضررت المركبة يمكن لصاحبها أن يأخذ شهادة "لمن يهمه الأمر" ويقدمها لشركة التأمين للحصول على تعويض مناسب.