المقاطعة تعاقب “ستاربكس”.. إغلاق مئات الفروع والإيرادات تتراجع

أعلنت شركة "ستاربكس" عن إغلاق مئات الفروع حول العالم، ضمن خطة لإعادة الهيكلة، في ظل تراجع الأرباح وتزايد الضغوط نتيجة مقاطعة واسعة لعلامتها التجارية، على خلفية موقفها المزعوم من الحرب الإسرائيلية على غزة.

انخفاض الأرباح وتراجع الطلب

تشهد "ستاربكس" انخفاضًا حادًا في أرباحها، نتيجة تراجع الإقبال على منتجاتها في عدد من الأسواق العالمية.

 وأرجعت الشركة هذا الانخفاض جزئيًا إلى حملة مقاطعة بدأت منذ اندلاع الحرب على غزة، إذ اتهمت الشركة بدعم إسرائيل بشكل غير مباشر من خلال تبرعات لمنظمات مرتبطة بالجيش الإسرائيلي.

إغلاق الفروع وتسريحات جماعية

أعلن الرئيس التنفيذي للشركة، بريان نيكل، أن "ستاربكس" ستغلق مئات الفروع حول العالم خلال الشهر الجاري، بعد مراجعة أداء المواقع التي لم تحقق النتائج المتوقعة أو لم تعد توفر بيئة مناسبة للعملاء والموظفين، ومن المتوقع أن ينخفض عدد فروع "ستاربكس" إلى 18300 فرع بحلول نهاية سبتمبر.

بالإضافة إلى ذلك، أكدت الشركة تنفيذ جولة ثانية من تسريح الموظفين في مقرها الرئيسي، حيث تم الاستغناء عن 900 موظف إضافي، ليصل إجمالي عدد المسرّحين منذ بداية العام إلى 1900 موظف.

تكلفة إعادة الهيكلة مليار دولار

تقدّر تكلفة عملية إعادة الهيكلة الشاملة بنحو مليار دولار، في محاولة من الشركة لإنعاش أعمالها وتحسين كفاءتها التشغيلية وسط الأزمة.

وعلى الرغم من هذه التحركات، لم تشهد أسهم "ستاربكس" (SBUX) أي تغيّر ملحوظ في التداولات قبل افتتاح السوق، ما يعكس حالة من الضبابية بشأن مستقبل الشركة.

تصاعد دعوات المقاطعة عالمياً

تواجه "ستاربكس" حملة مقاطعة دولية متصاعدة، خاصة في العالم العربي والإسلامي، نتيجة اتهامات بتقديم دعم غير مباشر لإسرائيل. 

وشهدت العديد من المدن العالمية احتجاجات أمام فروع الشركة، كما انتشرت دعوات عبر وسائل التواصل الاجتماعي لمقاطعة منتجاتها.

محاولة لاستعادة الثقة

ضمن جهودها لاستعادة ثقة العملاء، كشفت "ستاربكس" عن خطط لإعادة تصميم أكثر من 1000 فرع، تتضمن تحسين الأجواء الداخلية بتوفير كراسي أكثر راحة، وإضافة مزيد من مخارج الطاقة، واستخدام ألوان دافئة لجعل المكان أكثر ترحيبًا

كما أجرت الشركة تعديلات على قائمتها، شملت تقليص 30% من العناصر، وإطلاق منتجات جديدة مثل الكرواسان وخيارات غذائية غنية بالبروتين

مستقبل غامض وسط الأزمات المتعددة

رغم هذه المبادرات، تواجه "ستاربكس" تحديات كبيرة ناتجة عن انخفاض الأرباح، وارتفاع تكاليف التشغيل، وتأثير حملة المقاطعة على سمعتها ومبيعاتها.

ومع استمرار الحرب في غزة وارتفاع الأصوات الداعية لمقاطعة الشركات المتهمة بدعم إسرائيل، يظل مستقبل "ستاربكس" محاطًا بالغموض. 

وستكون الشركة بحاجة إلى استراتيجيات أكثر جرأة وشفافية لإعادة بناء ثقة عملائها وتحسين أدائها في الأسواق العالمية.