كتابة وإيميلات وفيديوهات، 87% من الموظفين في مصر يستخدمون الذكاء الاصطناعي

استخدام الذكاء الاصطناعي في العمل

A . .A

كشفت دراسة حديثة أعدتها شركة كاسبرسكي العالمية تحت عنوان “الأمن السيبراني في العمل: معارف الموظفين وسلوكياتهم”، وشملت مصر ضمن نطاقها البحثي، انتشارًا واسعًا لاستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي بين الموظفين، حيث أشار 87% من المشاركين إلى أنهم يستخدمون هذه الأدوات في مهامهم الوظيفية اليومية.

الدراسة أوضحت أن 46% فقط من هؤلاء الموظفين تلقوا تدريبات تتعلق بجوانب الأمن السيبراني المرتبطة باستخدام الذكاء الاصطناعي، وهي من العناصر الأساسية للحماية من المخاطر المحتملة مثل تسريب البيانات أو تنفيذ أوامر خبيثة عبر أدوات الذكاء الاصطناعي.

استخدام الذكاء الاصطناعي في مصر

وبينت نتائج الاستطلاع أن 90% من المشاركين في مصر يدركون معنى مصطلح “الذكاء الاصطناعي التوليدي”، ما يعكس انتشار الوعي العام بالمفهوم، لكن الاستخدام العملي تجاوز المعرفة النظرية؛ إذ أصبحت أدوات الذكاء الاصطناعي جزءًا من العمل اليومي في المؤسسات.

وأظهر الاستطلاع أن الموظفين يستخدمون الذكاء الاصطناعي في كتابة النصوص وتحريرها بنسبة 71%، وصياغة رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالعمل بنسبة 53%، وإنشاء الصور والفيديوهات بنسبة 54%، إلى جانب تحليل البيانات بنسبة 54%.

تدريبات الذكاء الاصطناعي للموظفين في مصر

ورغم هذا الانتشار الواسع، كشفت الدراسة فجوة واضحة في جاهزية الموظفين لمواجهة أخطار الذكاء الاصطناعي؛ حيث أقر 17% من المشاركين بعدم حصولهم على أي تدريب مرتبط بالذكاء الاصطناعي على الإطلاق.

كما أوضح 62% من المتدربين أن الدورات التي حضروها ركزت بشكل أساسي على كيفية استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي بفاعلية وإنشاء الأوامر، بينما اقتصرت التدريبات المتخصصة في الأمن السيبراني المرتبط بالذكاء الاصطناعي على 46% فقط من الموظفين.

وأشارت الدراسة إلى أن انتشار أدوات الذكاء الاصطناعي في المؤسسات، رغم فائدتها الكبيرة في أتمتة المهام اليومية، جعلها جزءًا مما يعرف بـ"تكنولوجيا معلومات الظل"، خصوصًا عندما تستخدم دون إشراف أو توجيه رسمي من الشركة.

في هذا السياق، أوضح 77% من المشاركين أن استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي مسموح به في مؤسساتهم، بينما أكد 20% أن استخدام هذه الأدوات غير مسموح به، في حين أعرب 2% عن عدم معرفتهم بموقف شركاتهم من هذه المسألة.

ضرورة الاستخدام المتوازن للذكاء الاصطناعي

وشدّدت كاسبرسكي في دراستها على أهمية تبني سياسات تنظيمية واضحة على مستوى الشركات لضمان الاستخدام الآمن للذكاء الاصطناعي، بحيث يتم تحديد أنواع البيانات والوظائف التي يُسمح فيها باستخدام هذه الأدوات، مع اعتماد قائمة رسمية بالأدوات الموثوقة وتعميم هذه السياسات على جميع الموظفين.

كما أوصت بضرورة تدريب العاملين على هذه السياسات ومتابعة تطبيقها بشكل مستمر، إلى جانب مراقبة استخدام الأدوات وتحليل البيانات الناتجة لتخطيط الإجراءات الأمنية المستقبلية.

وفي هذا الإطار، قال المدير العام لمنطقة الشرق الأوسط لدى كاسبرسكي، راشد المومني، إنه لا يجب المنع التام أو الاستخدام المطلق غير المقيَّد للذكاء الاصطناعي في أقسام الشركة، فالاستراتيجية الأكثر فاعلية هي اتباع سياسة متوازنة تتيح للموظفين مستويات متفاوتة من الوصول إلى الذكاء الاصطناعي، وفقًا لحساسية البيانات في كل قسم. وإذا ترافق هذا مع التدريب المناسب، فسيزيد من الكفاءة والمرونة، ويحافظ في الوقت ذاته على معايير أمنية قوية.

وأضاف المومني، أن تعزيز الوعي الأمني لدى الموظفين يعد خطوة أساسية لحماية المؤسسات من المخاطر المتزايدة الناتجة عن الاستخدام غير المنظم لأدوات الذكاء الاصطناعي، مؤكدًا أن الجمع بين التدريب المستمر ووضع الضوابط التقنية هو الطريق الأمثل لتحقيق الاستفادة القصوى من التقنيات الحديثة مع ضمان الحماية الرقمية الشاملة.

خطر يهدد الصحافة الإلكترونية.. الذكاء الاصطناعي يسرق الجمهور والمحتوى

بالذكاء الاصطناعي.. أبناء يروعون أسرهم بشخصيات وهمية