روبوت جديد من أمازون يثير مخاوف الموظفين

أتاحت شركة أمازون، أداة ذكاء اصطناعي جديدة، إلى جانب نظام روبوتي أطلقت عليه اسم “Blue Jay”، فضلًا عن نظارات ذكية لسائقي التوصيل.

هذا الإطلاق الجديد أثار مخاوف من التأثير على التوظيف، إذ يتوقع أن يتأثر عدد من الموظفين في أمريكا بحلول 2027، بحسب تقرير لصحيفة “نيويورك تايمز”.

روبوتات أمازون الجديدة

وكشفت أمازون، أن أحدث أنظمة الذكاء الاصطناعي والروبوتات ستمكن الموظفين وتسرع عملية التسليم، إذ تساعد أداة الذكاء الاصطناعي الجديدة موظفي الخطوط الأمامية، فيما يوسع النظام الروبوتي نطاق خدمة التسليم في اليوم نفسه.

وأشارت أمازون في تقرير حديث عبر موقعها الإلكتروني، إلى أن حلول الذكاء الاصطناعي تقلل من نفايات التغليف، وتدعم الإغاثة في حالات الكوارث، وتُطوّر حلول الطاقة النظيفة.

تأثير استخدام الذكاء الاصطناعي في أمازون على العملاء والموظفين

وأكدت أمازون، أن الابتكار لا يقتصر على التكنولوجيا فقط، بل يشمل أيضًا إحداث تأثير هادف للعملاء والموظفين والمجتمعات وكوكب الأرض، لافتة إلى أن أحدث تطورات الشركة تُظهر كيفية عمل التكنولوجيا مع الموظفين لحل التحديات المعقدة، بدءًا من سرعة التوصيل ومرورًا بانعدام الأمن الغذائي ووصولًا إلى الذكاء الاصطناعي المستدام.

روبوت بلو جاي من أمازون

يتيح روبوت بلو جاي الذي يجري اختباره حاليًا في ولاية كارولينا الجنوبية، الانتقال للموظفين من المهام الجسدية المتكررة، كتخزين المنتجات، إلى أعمال ذات قيمة أعلى، كمراقبة الجودة وحل المشكلات، مما يُقلل من الجهد البدني، مع ضمان حصول العملاء على المنتجات المناسبة بشكل أسرع.

مشروع إيلونا من أمازون

أما بالنسبة إلى مشروع إيلونا فهو عبارة عن نموذج ذكاء اصطناعي، يساعد الفرق على اتخاذ قرارات أفضل، يمد المشغلين بتوقعات حول الاختناقات، كما يرسم مسارات فعّالة للمستقبل بدلاً من مسح عشرات لوحات المعلومات، هذا المشروع يطبق حاليًا في مركز توزيع في تينيسي خلال موسم تسوق الأعياد.

نظارات ذكية مبتكرة من أمازون

كما تطور أمازون تقنية نظارات ذكية مبتكرة، تُحدث نقلة نوعية في تجربة توصيل سائقيها، ويُعد النظام رفيقًا للسائق طوال رحلة التوصيل، مما يسمح له بالعمل دون استخدام يديه مع الحفاظ على تركيزه على سلامته ومحيطه.

تطوير خدمة التوصيل prime من أمازون

وتخطط أمازون لتقديم سرعة عالية لأعضاء Prime على مستوى العالم في عام 2025، مع وصول المزيد من العناصر الإجمالية في اليوم نفسه أو اليوم التالي، من خلال الابتكار التكنولوجي، مغ وضع المرافق الاستراتيجية، وطرق التسليم المتخصصة.

هل يتأثر التوظيف في أمازون مستقبلًا؟

نشرت صحيفة "نيويورك تايمز"، تحقيقًا بأن يتوقع أن يتجنب فريق الأتمتة في أمازون، توظيف أكثر من 160 ألف شخص في الولايات المتحدة بحلول عام 2027، وهذا يعني توفيرًا على كل منتج تغلفه أمازون وتسلمه بنحو 30 سنتًا، وذلك استنادًا إلى مقابلات ووثائق استراتيجية داخلية.

من جانبه، قال متحدث باسم أمازون، ردًا على التقرير، إن الوثائق تقدم صورة غير كاملة ومضللة لخططهم.

وأضاف في تصريحات لشبكة “CNBC”، أن في هذه الحالة، يبدو أن المواد تعكس وجهة نظر فريق واحد فقط ولا تمثل استراتيجية التوظيف الشاملة لديهم، من خلال خطوط أعمال العمليات المختلفة، سواء الآن أو في المستقبل.

اقرأ أيضًا:

بعد تعطل 3 ساعات، عودة خدمات أمازون وسناب شات وديزني بلس

عطل عالمي يضرب أمازون وماكدونالدز وكانفا، ما السبب؟

أمازون تطلق أول دفعة من أقمار "كايبر" لمنافسة ستارلينك