مع اقتراب "الجمعة البيضاء"، "حماية المستهلك" يكثف الرقابة على الأسواق

وجّه رئيس جهاز حماية المستهلك الدكتور إبراهيم السجيني، بتعزيز الحملات الرقابية الميدانية في مختلف المحافظات، استعدادًا لموسم تخفيضات “الجمعة البيضاء”، وذلك لضمان شفافية العروض وحماية حقوق المواطنين.

تفعيل منظومة الرصد الإلكتروني

وأكد السجيني في بيان أن الجهاز فعّل منظومة الرصد الإلكتروني لمتابعة حركة الأسواق ومنصات التجارة الإلكترونية، لضمان التزام الشركات والمحال التجارية بالشفافية الكاملة في العروض والتخفيضات المعلنة، ومنع أي ممارسات خادعة أو مضللة للمستهلكين.

وأوضح أن العقوبات قد تصل إلى مليوني جنيه وفقًا لأحكام القانون، مؤكدًا أن الجهاز لن يتهاون مع أي محاولة استغلال أو تضليل.

وأضاف أن إدارة المرصد الإعلاني والإعلانات المضللة تتابع بدقة كافة العروض الترويجية على مواقع التواصل الاجتماعي ومنصات التسوق الإلكتروني، للتأكد من صحة نسب الخصم ومصداقية الإعلانات التجارية.

ضوابط واضحة لموسم التخفيضات

وأشار رئيس الجهاز إلى أن حماية المستهلك وضعت ضوابط دقيقة لموسم التخفيضات، تضمن حقوق المواطنين وتمنع الممارسات التجارية غير المشروعة، من أبرزها:

• إعلان السعر قبل وبعد الخصم بشكل واضح ومقروء.
• بيان نسبة التخفيض الحقيقية وشروط العرض الترويجي.
• منع الإعلان عن خصومات وهمية أو رفع الأسعار قبل الخصم.

وشدد على ضرورة إصدار فاتورة معتمدة تتضمن السعر قبل الخصم وبعده ونسبة التخفيض الفعلية، مؤكدًا أن الجهاز سيتعامل بحزم مع أي مخالفة، وستُتخذ إجراءات فورية ضد المخالفين.

رقابة على المسابقات والعروض الترويجية

وأوضح السجيني أن الرقابة تشمل أيضًا المسابقات والعروض الترويجية التي تُطلقها الشركات خلال موسم التخفيضات، مشددًا على ضرورة وضوح شروط المشاركة والإعلان المسبق عن الجوائز وطرق اختيار الفائزين، لضمان الشفافية ومنع التضليل.

وأكد أن الجهاز يحظر تنظيم أي مسابقات دون إخطار مسبق والحصول على الموافقات اللازمة، محذرًا من استخدام عبارات أو صور توهم المستهلكين بجوائز غير حقيقية.

غرفة عمليات مركزية

كما أعلن رئيس الجهاز عن تشكيل غرفة عمليات مركزية تعمل على مدار شهر نوفمبر، لمتابعة حركة الأسواق والإعلانات والعروض الترويجية بالتنسيق مع الفروع الإقليمية، لضمان سرعة التعامل مع أي بلاغات أو مخالفات تُرصد ميدانيًا أو إلكترونيًا.

وأوضح أن الغرفة تتابع مؤشرات الشكاوى وتحليلها لحظيًا، بما يتيح التدخل الفوري لحماية المستهلكين من أي ممارسات استغلالية أو تضليلية.

تحريك الأسواق ودعم الاقتصاد

وأشار السجيني إلى أن موسم التخفيضات يمثل أداة فاعلة لتنشيط حركة التجارة الداخلية ودعم الاقتصاد الوطني من خلال تحفيز المنافسة بين الشركات وتحريك المخزون السلعي، بما يسهم في استقرار الأسواق وتوفير سلع بأسعار تنافسية.

وأكد أن دور الجهاز لا يقتصر على الرقابة، بل يمتد إلى تعزيز الشفافية والمنافسة العادلة وخلق بيئة تجارية آمنة تحمي المستهلكين وتدعم الممارسات المسؤولة، بما يتكامل مع استراتيجية الدولة لتحقيق التنمية المستدامة وتعزيز الثقة بين المستهلك والتاجر.

اقرأ أيضا:
بعد تحريك أسعار الوقود، حماية المستهلك يتوعد المخالفين بإجراءات رادعة

رئيس جهاز حماية المستهلك: الوعي هو محرك خفض الأسعار