مماطلة وتجاهل وتعنت.. طالبة مصرية بالخارج تشتكي البنك الأهلي

قالت دعاء نبيل، طالبة مصرية في الخارج، إنها طلبت من البنك الأهلي المصري السماح لها بالسحب من حسابها المصرفي، للوفاء بالتزاماتها حيث تقيم، ومرت 5 شهور، دون أن يستجيب أحد لطلبها.

ونشرت "دعاء" شكواها عبر أحد مجموعات موقع التواصل الاجتماعي، فيسبوك، واتهمت البنك الأهلي بالمماطلة، وعدم التواصل معها، رغم حساسية موقفها، كفتاة مصرية تقيم بالخارج.

مماطلة البنك الأهلي

وقالت دعاء: إن “البنك تواصل مع رقمي الدولي لكن نص رنة، وأغلق الهاتف سريعا، حتى يظهر على السيستم الخاص بالبنك أنهم تواصلوا معي، ولم أرد”.

وأكدت دعاء، أنها تقدمت بكافة الأوراق التي تثبت دراستها في الخارج، إلا أن البنك “تحجج” وطلب مستندات واستفسارات غريبة، موضحة أنها تعاني من هذا التعنت منذ ما يقرب من خمس شهور.

وسردت دعاء، نوعية المستندات التي طلبها البنك، مثل تذكرة الطائرة التي سافرت بها قبل عام ونصف، وعلى الرغم من تقديمها إلا أن البنك طالب بعد ذلك صورة تأشيرة الخروج من مصر رغم أنها تقدمت بها من خمس شهور.

واختتمت دعاء، أنها بعد كل تلك المعاناة تفاجأت بأن البنك الأهلي المصري تواصلوا معها ليسألوها عن دراستها إ‘ن كانت بنظام "الأونلاين" أم أنها تقيم في الخارج؟

البنك لا يرد

ولم يتسنّ لـ"تليجراف مصر"، أن يحصل على رد واضح من البنك الأهلي حول صحة الواقعة وموقف الطالبة.