بسبب خلل تقني.. تعطل منصة "إكس" في أمريكا

أفادت تقارير إعلامية أمريكية، بحدوث عطل تقني في منصة "إكس" للتواصل الاجتماعي، تسبب في توقف عدد من خدماتها وتأثر آلاف المستخدمين الذين واجهوا صعوبات في تسجيل الدخول واستخدام حساباتهم.

الخلل أدى إلى تعطل بعض الميزات الرئيسية

وأشارت التقارير إلى أن الخلل أدى إلى تعطل بعض الميزات الرئيسية، من بينها الرسائل والنشر المباشر، ما دفع عددًا من المستخدمين إلى اللجوء مؤقتًا إلى منصات بديلة، وفقًا لـ "سكاي نيوز".

فريق الدعم الفني يعمل على تحديد أسباب العطل

وأوضحت المصادر، أن فريق الدعم الفني في "إكس" يعمل على تحديد أسباب العطل ومعالجته في أسرع وقت ممكن، بهدف استعادة الخدمة بشكل كامل.

متابعة تحديثات الحالة عبر الحسابات الرسمية

وفي الوقت ذاته، تابع فريق المنصة تحديثات الحالة عبر الحسابات الرسمية، وسط توقعات بإصدار بيان رسمي يوضح طبيعة الخلل ومدة استمراره، إضافة إلى الإجراءات المتخذة لمنع تكرار مثل هذه الأعطال مستقبلًا.

عطل مفاجئ يضرب منصة “إكس”

وفي وقت سابق، أبلغ عدد كبير من مستخدمي منصة التواصل الاجتماعي “إكس”، عن صعوبات كبيرة في الوصول إلى الخدمة، وواجه العديد مشاكل في تسجيل الدخول، مع ظهور رسائل تشير إلى “انتهاء مهلة الاتصال”، ما أثار استياء المستخدمين، وشملت الأعطال كلًا من تطبيق المنصة والموقع الإلكتروني، ما أدى إلى تعطيل تجربة المستخدم بشكل واسع.

وبحسب موقع Downdetector المتخصص في رصد حالة الخدمات الإلكترونية، بدأت المشاكل بعد الساعة 5 مساء، وسجل الموقع ما يقارب 75,000 مستخدم أبلغوا عن مشاكل، وأظهرت البيانات أن 56% من المشاكل كانت على تطبيق “إكس”، و33% على الموقع الإلكتروني للمنصة، بينما أبلغ 10% عن مشاكل في اتصال الخادم.

إنقطاعات إكس

تعرضت X لعدة انقطاعات خلال العام الماضي، بما في ذلك حادثة مشابهة في وقت سابق هذا الأسبوع عندما أبلغ أكثر من 28,000 مستخدم عن مشاكل في الوصول، وكان إيلون ماسك قد دعا سابقًا إلى “تحسينات تشغيلية كبيرة” للمنصة بعد انقطاعات سابقة في مايو.

وفي وقت سابق، أشار ماسك إلى أن “إكس” استهدفت بـ “هجوم سيبراني ضخم” من قبل “مجموعة منسقة أو دولة”، لكن بعض خبراء الأمن السيبراني شككوا في هذا الادعاء.

ويأتي هذا الانقطاع في سياق موجة من الأعطال التقنية التي شهدتها شركات أخرى، حيث أبلغ أكثر من 170,000 مستخدم عن انقطاعات في خدمات Verizon الأربعاء، دون معرفة السبب الكامل وعدد المستخدمين المتأثرين بدقة. وأكدت Verizon لاحقًا أنه لا يوجد دليل على هجوم سيبراني، وقدمت اعتذارًا للعملاء مع رصيد بقيمة 20 دولارًا على الحسابات المتضررة.

أقرأ أيضًا:

عطل مفاجئ يضرب منصة "إكس" ويؤثر على التطبيق والموقع